本部分规定了IT运维服务管理支撑系统的体系结构、功能要求、接口要求和技术要求。 本部分适用于指导IT运维服务管理支撑系统。 IT运维服务管理技术要求 第4部分:服务管理支撑系统, Technical specification for IT operations and maintenance service mana
IT运维服务管理技术要求 第4部分:服务管理支撑系统doi:YD/T 1926.4-2010中国通信标准化协会杨芳南北京交通大学刘峰北京交通大学
YD/T 1926.1-2009IT运维服务管理技术要求.第1部分:体系架构 YD/T 1926.5-2010IT运维服务管理技术要求 第5部分:配置管理数据库 YD/T 1926.4-2010IT运维服务管理技术要求 第4部分:服务管理支撑系统 YD/T 1926.2-2009IT运维服务管理技术要求.第2部分:管理服务定义...
rr运维服务管理技术要求分为5个部分: ——第1部分:体系架构 ——第2部分:管理服务定义 ——第3部分:服务管理流程 ——第4部分:服务管理支撑系统 ——第5部分;配置管理数据库 本部分为rr运维服务管理技术要求的第1部分。 本部分在编制过程中,主要参考了国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(Ⅲc)标准:ISO/IEC...
2、实验室全覆盖,就近分配本地化检测; 3、工程师一对一服务,让检测更精准; 4、免费初检,初检不收取检测费用; 5、自助下单 快递免费上门取样; 6、周期短,费用低,服务周到; 7、拥有CMA、CNAS、CAL等权威资质; 8、检测报告权威有效、中国通用; 客户案例展示...
IT运维服务管理技术要求 第4部分:服务管理支撑系统 Technical specification for IT operations and maintenance service management.Part 4:service management support system YDT1926.4-2010, YD1926.4-2010 点击打开全屏PDF预览 点击查看大图 标准号 YD/T 1926.4-2010 ...
本部分规定了IT运维服务管理框架(包括管理参考模型、服务管理流程、管理支撑系统以及IT运维服务管理信息模型等部分),并规定了管理框架中各部分之间的关系。本部分定义了IT运维服务的概念(包括服务的分类、服务的指标和服务的生命周期)。 本部分适用于指导IT运维服务管理工