ISO/IEC 20000: 2018 信息技术服务管理体系认证（ITSMS）是一种国际标准的认证，它旨在帮助组织管理和改善其信息技术服务。这个认证基于ISMS标准，并结合了服务管理最佳实践和标准，以及与信息技术服务相关的关键过程。在2018年，ISO/IEC 20000: 2018进行了更新，以反映当前的技术趋势和业务需求。这次更新主要涉及到了服...
ISO20000-1:2018标准中文版 下载积分: 1200 内容提示: 信息技术服务管理 【参考资料】 文档格式:PDF | 页数:28 | 浏览次数:1000 | 上传日期:2023-06-06 14:25:57 | 文档星级: 信息技术服务管理 【参考资料】 阅读了该文档的用户还阅读了这些文档 6 p. 工业硅化学分析方法 测定铝量.pdf ( 89 p....
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2.2020年3月31日:所有新认证和重新认证必须在此日期之后执行ISO 20000-1:2018。 3.2021年9月29日:过渡期结束。在此日期之前,所有现有证书必须转换为ISO 20000-1:2018。2011版认证将无效。 针对于SO/IEC20000:2018个人,学习LA(主任审核员)需要具有: ISO/IEC 20000 Foundation certificate(APMG)或ITIL Foundation ce...
ISO20000:2018程序文件-内部审核程序 ISO20000:2018 程序文件内部审核程序 一、目的 本程序的目的在于通过定期和不定期的内部审核,评估组织的信息技术服务管理体系(ITSM)是否符合 ISO20000:2018 标准的要求以及组织自身制定的相关政策、程序和流程,以发现潜在的问题和不足之处,采取纠正措施,持续改进 ITSM 的有效性和...
01ISO200002018版标准概述ISO20000标准起源于2005年最初的版本为ISO20000-1:20052011年发布了ISO20000-2:20112018年发布了ISO20000-1:2018,即最新版本ISO20000标准的发展目的为信息技术服务管理(ITSM)提供国际标准提高IT服务的质量、效率和可靠性促进全球范围内的IT服务供应链管理ISO20000标准的重要地位被全球范围内的企...
ISO/IEC20000-1:2018职能分配表 条款 管理产业发人力资财务质量安信息物资保航空信息工视讯电子层展部源部部全环保化中障中心程事业部事业部 4 组织环境 4.1.理解组织及其环境 ▲△ △△△ △ △ △ △ 4.2.理解相关方的需求和期望▲△ △△△ △ △ △ △ 4.3.确定服务管理体系的范围▲△ △△△ ...
Information technology — Service management —Part 1: Service management system requirementsTechnologies de l'information — Gestion des services —Partie 1: Exigences du système de management des servicesINTERNATIONAL STANDARDISO/IEC20000-1Reference numberISO/IEC 20000-1:2018(E)Third edition2018-09©...
ISO20000-1:2018《信息技术 服务管理 要求》 中文版本.docx,ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术 服务管理 第一部分 Information technology – Service management – Part 1 服务管理体系要求 Service management system requirements (ISO/IEC 20000-1:2018) 2018-09-15发布
ISO20000：2018 信息技术服务管理第一部分服务管理体系要求(附英文原版)ISO/IEC 20000-1 第三版 2018-09-15 IS0/IEC 20000-1: 2018 信息技术服务管理 第一部分：服务管理体系要求 2018-09-15 发布2018-09-15实施