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英文名称:Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems 标准状态:废止 发布日期:2012-02-14 文档简介 ISO/IEC20000系列标准是国际标准化组织ISO/IEC和欧洲标准化委员会/欧洲电工标准化委员会(EC)共同开发的一套关于IT服务管理的标准。ISO/IEC20...
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