三、ISO20000信息技术服务体系认证所需资料 1.企业基本资料 ISO20000信息技术服务体系认证所需的企业基本资料包括企业的名 称、注册位置区域、经营范围等基本信息。 2.质量手册和程序文件 企业需要准备质量手册和相关的程序文件,以确保企业的信息技术服 务体系符合ISO20000的要求。
BSI Management Systems Certification Beijing Co Ltd 1 ISO20000在全面风险管理中的位置 公司治理层面公司治理层面 IT治理层面治理层面 风险 人员 流程 系统 外因 BSI Management Systems Certification Beijing Co Ltd 2 ISO20000与与ITIL ITIL是是IT服务管理的最佳实践 是服务管理的最佳实践 是ISO20000的主要依据的主...
iso20000体系标准讲解.pdf,ISO20000在全面风险管理中的位置 (公司治理层面) 风险 (IT治理层面) •人员 •流程 •系统 •外因 BSI Management Systems Certification (Beijing) Co.,Ltd. 1 ISO20000与ITIL -ITIL是IT服务管理的最佳实践,是ISO20000的主要依据 3. 管
ISO20000标准
47 8.6.3 问题管理 48 8.7 服务保证 49 8.7.1 服务可用性管理 49 8.7.2 服务连续性管理 50 8.7.3 信息安全管理 51 ISO/IEC 20000-2:2019 8 服务管理体系的运行 8.1 运营计划和控制 8.1.1 必需的活动 组织实施ISO/IEC 20000-1:2018第6 条中描述的计划,并对过程进行计划、实施和控制,以满 足服务要求...
狗 / 翻 译 .50国际标准 ISO/IEC 20000-2 第三版 2019-08 服务管 理- 信息技术 - 第2部分: 服务管理系统应用指南 信息技术-服务领域-第2部分:指令亲戚服务管理系统 参考编号,IIIISAII SO/IEC 20000-2:2019(E) 世袭国际化组织 JHS M arklt授予Ptovldad并获得ANSl许可 未经IHS许可,不得进行复制或伪造 ...
需要金币:*** 金币(10金币=人民币1元) 中英文对照标准ISO20000-22012版本.pdf 关闭预览 想预览更多内容,点击免费在线预览全文 免费在线预览全文 INTERNATIONAL ISO/IEC STANDARD 20000-2 Second edition 2012-02-15 信息技术服务管理 Part2: 服务管理体系应用指南 Reference number ISO/IEC ...
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ISO/IEC20000信息技术服务管理体系标准的主要内容: 2.1由化组织于2005年12月发布的ISO20000IT服务管理标准,其主要内容均来自于ITIL佳实践,标准的主要目的为IT服务提供商就IT服务管理提供一套方法,并可以通过第三方认证以证实组织有能力满足顾客要求。ISO20000标准包含以下两部分: ...
内容提示: ICS 03.080.99 A 20 GB/T 24405.1-2009/ISO/IEC 20000-1 :2005 吐J ,可、,且- r ι甲’l=I iID 、2009-12-01 实施Information technology-Service management-Part 1 : Specification CISO/IEC 20000-1 :2005 ,II)T) . 立日2009-09-30 发布发布中华人民共和国国家质量监督检验检茂总局...