ISO/IEC 20000: 2018 信息技术服务管理体系认证（ITSMS）是一种国际标准的认证，它旨在帮助组织管理和改善其信息技术服务。这个认证基于ISMS标准，并结合了服务管理最佳实践和标准，以及与信息技术服务相关的关键过程。在2018年，ISO/IEC 20000: 2018进行了更新，以反映当前的技术趋势和业务需求。这次更新主要涉及到了服...
ISO20000-1:2018标准中文版 下载积分: 1200 内容提示: 信息技术服务管理 【参考资料】 文档格式:PDF | 页数:28 | 浏览次数:1000 | 上传日期:2023-06-06 14:25:57 | 文档星级: 信息技术服务管理 【参考资料】 阅读了该文档的用户还阅读了这些文档 6 p. 工业硅化学分析方法 测定铝量.pdf ( 89 p....
ISO/IEC20000- - 2018 标准条款讲解 赛宝认证中心 阅读了该文档的用户还阅读了这些文档 48 p. Bosch 14Q Basics_20220928 29 p. 2025年最新REACH-SVHC清单247项更新到2025年1月22日 31 p. 2025年福特汽车PPAP要求 44 p. 2025年福特汽车IATF16949顾客特定要求 29 p. 2025年通用汽车IATF16949顾客特定...
ISO20000:2018程序文件-内部审核程序 ISO20000:2018 程序文件内部审核程序 一、目的 本程序的目的在于通过定期和不定期的内部审核,评估组织的信息技术服务管理体系(ITSM)是否符合 ISO20000:2018 标准的要求以及组织自身制定的相关政策、程序和流程,以发现潜在的问题和不足之处,采取纠正措施,持续改进 ITSM 的有效性和...
Information technology — Service management —Part 1: Service management system requirementsTechnologies de l'information — Gestion des services —Partie 1: Exigences du système de management des servicesINTERNATIONAL STANDARDISO/IEC20000-1Reference numberISO/IEC 20000-1:2018(E)Third edition2018-09©...
ISO/IEC 20000:2018版,17个管理过程 4.为什么更新ISO/IEC20000:2018 1.保证与管理体系的一致性:ISO/IEC20000:2018标准采用了所有新ISO标准(如:ISO 9001: 2015, ISO/IEC 27001: 2013)通用的HLS(高层结构)结构,允许多个集成管理系统的融合。 1.保证与管理体系的一致性 ...
ISO/IEC20000-1:2018职能分配表 条款 管理产业发人力资财务质量安信息物资保航空信息工视讯电子层展部源部部全环保化中障中心程事业部事业部 4 组织环境 4.1.理解组织及其环境 ▲△ △△△ △ △ △ △ 4.2.理解相关方的需求和期望▲△ △△△ △ △ △ △ 4.3.确定服务管理体系的范围▲△ △△△ ...
ISO∕IEC20000-1-2018《信息技术—服务管理第1部分服务管理体系》 7服务管理体系的支持 7.5成文信息 7.5.1总则 组织的服务管理体系应包括: a)本标准要求的成文信息; b)组织所确定的、为确保服务管理体系有效性所需的成文信息。 注:对于不同组织,服务管理体系成文信息的多少与详略程度可以不同,取决于: ——组织...
ISO20000：2018 信息技术服务管理第一部分服务管理体系要求(附英文原版)ISO/IEC 20000-1 第三版 2018-09-15 IS0/IEC 20000-1: 2018 信息技术服务管理 第一部分：服务管理体系要求 2018-09-15 发布2018-09-15实施
ISO20000-1:2018《信息技术 服务管理 要求》 中文版本.docx,ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术 服务管理 第一部分 Information technology – Service management – Part 1 服务管理体系要求 Service management system requirements (ISO/IEC 20000-1:2018) 2018-09-15发布