在ISO 9001:2000标准修订的同时,顾客满意活动似乎已经变得非常普遍。这是由于对使顾客满意重要性的广泛评价,但要超越简单地推广确保顾客满意的愿望,还要在很大范围上证实对顾客满意管理的合理性。这些理由可以分为三类: 1.理念或核心价值观:要为顾客提供满意才是好的经营。 2.经济性:满意的顾客表现出更长和更高的...
【答案】：A 对IS09001：2000的核心要求．即质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分分析和改进等要求，结合工程咨询业状况，从目的、要求、内容和应用指南上作了详细阐述。
I S0 / DI S 9 0 0 1 :2 0 0 0 1 范围 1 .1 总则 当组织有下列需求时,本标准规定了质量管理体系的要求: a) 证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律与法规要求的产品; b) 通过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意. 注: 对 b) 所述的顾客满意程度的监控,需要对...
IS09001: 2000标准中规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足( ) 根据您输入的内容,为您匹配到题目: **IS09001: 2000标准中规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足( )** A. 顾客满意 B. 组织自身的要求 C. 使用的法规要求 D. a+b+c **答案**: d ©2024 Baidu |由 百度智能云 提供计算服务...
解析 V ISO9001:2000标准强调过程方法,要求组织对质量管理体系的过程进行监视和适当的测量以确保质量。标准8.2.3条款明确,组织需“采用适宜的方法对过程进行监视,适用时进行测量”,“适用时”意味着并非所有过程均需测量,但必须进行监视。题目中的“适当的测量”符合“适用时”的要求,因此命题正确。
IS0 9001:2000标准中,对不合格品的处置方法包括( )。 A.采取措施,防止其原预期的使用或应用 B.顾客批准让步使用、放行或接收不合格品 C. 采取措施,消除已发现的不合格品 D.经有关授权人批准,使用时经顾客批准,让步使用、放行或接收不合格品 E.无需采取措施当地销毁 相关知识点: 试题来源: 解析 ACD ...
2000版IS0 9000族标准四大核心标准为:①IS0 9000质量管理体系基础和术语;②IS0 9001质量管理体系要求;③IS0 9004质量管理体系业绩改进指南;④IS0 19011质量和环境管理体系审核指南。注意:IS0 10012测量控制系统,为支持性标准,不属于四大核心标准。 (每日更新备考试题)...
摘要 中国船级社质量认证公司2002年10月15日向我院签发了《批准认证注册通知书》,发放了2000版IS09001标准的质量管理体系认证注册证书。证书的发放表明我院按新版要求策划建立自己的质量管理体系取得了阶段性成果。 作者 闫士兀 出处 《北京勘察设计》 2004年第1期32-36,共5页 Investigation and Design of ...
2000版标准()在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款A.不允许B.允许C.要求D.已经 查看答案解析 【正确答案】B 【答案解析】自考365网小编精心为广大自考学员整理的相关历年试题及答案解析,想了解相关自考试题请持续关注自考365网校。让自考更有氛围,想加入自考365交流群请添加小编微信zbzikao1976...
检查表表述的方式可以不同,但条款不可缺少: 各部门必查条款:5.3、5.4.1、5.5.1、5.5.3、 8.2.3、8.5; 质检部门还必须查到:7.1、7.5.3、7.6、8.2.4、 8.3、8.4; 热处理车间必须查到:6.2.2、6.3、7.1、7.5.1、 7.5.2、7.5.3、7.5.5、8.2.4、8.3 举例:质量检验部门检查表 1.询问部门负责人部门承担...