IDCC是“网络电话直呼中心”的缩写,全称为Internet and Direct Call Center。它结合互联网技术与传统呼叫中心功能,通过语音、即时通讯等方式实现企业与用户的高效沟通。以下从核心概念、功能特点和应用价值三方面展开说明。 核心概念 IDCC以互联网为基础架构,整合了电话、在线聊天、邮件等多...
IDCC,即Internet and Direct Call Center的缩写,是指网络电话直呼中心。 在汽车经销商CRM系统中,IDCC部门与销售部门的对接方式如下: Smart360汽车经销商的IDCC部门利用PC端CRM一键导入大量线索。云端系统会基于预设规则,自动为IB(呼入)和OB(呼出)专员分配电话任务。专员在通话时,系统会自动展示客户商谈信息页,便于记...
其次,IDCC也可指Integrated Data Communication Channel,即综合数据通信信道。 另外,在汽车经销商CRM系统中,IDCC还可以是Internet and Direct Call Center的缩写,也就是网络电话直呼中心。在汽车经销商的相关运营中,其IDCC部门与销售部门有特定的对接方式。例如Smart360汽车经销商的IDCC部门能利用PC端CRM一键导入大量线...
4S店中的IDCC是指Internet and Direct Call Center,即网络电话直呼中心。这一术语主要用于描述一个集成了互联网技术与直接电话服务的运营中心。以下是关于4S店IDCC的详细解释: 一、主要功能 IDCC通过互联网平台收集并处理客户线索,利用电话通讯技术与客户进行直接交流,实现高效、精准的客户服务与销售推广。它涵盖了网络...
A1 :IDCC是英文Internet and Direct Call Center(网络电话直呼中心)的缩写。 它源自北美地区销售行业流行的DCC(Direct Call Center),根据互联网营销的最新发展趋势,进化为IDCC,由于这块内容既涵盖了网络营销,又涵盖了电话营销,甚至还包含了其它低意向及非展厅客户的工作,所以叫IDCC最科学,也是常说的网电销。 Q2 :...
IDCC 英文缩写IDCC 英文全称Integrated Data Communication Channel 中文解释综合数据通信信道 热门英文缩写词 C-MRS(中国材料研究学会) CAMPUS(塑料产品数据库) DSDT(来自电脑注册表) gdr(普通分发版本) CM/P(控制程序或监控程序) ICS(国际细胞因子学会)
IDCC是英文InternetandDirectCallCenter（网络电话直呼中心）的缩写。汽车经销商CRM系统中IDCC部门如何与销售部门对接方式：首先，Smart360汽车经销商的IDCC部门将海量线索一键导入PC端CRM,云端系统会根据预先设置的规则自动推动电话任务给IB专员，IB（呼入）和OB（呼出）专员在接入或呼出电话时都会自动跳出客户...
iDCC在汽车行业中指的是互联网电话营销，有些品牌也称为网络营销或数字营销。该概念最早由北京森恩普咨询有限公司于2008年提出。iDCC结合了传统电话营销（DCC）和互联网营销，为企业提供了一种新的营销方式。网络营销是企业整体营销战略的一部分，旨在通过互联网营造网上经营环境，实现企业的经营目标。网络...