物品与描述不符退货率/Significantly Not As Described (SNAD)：指买家因物品与描述不符而发起的退货纠纷，卖家需要准确描述商品的属性和状况。中差评率/Neutral Or Negative Feedback (NNFB)：评估买家给予的中立或负面评价的比例，卖家需要提供优质的服务和良好的沟通。详细卖家评分低分率/Low Detailed Seller Ratings...
1，Item Not Received(未收到货)索赔和缺货缺陷；2，退回的货被打开、使用或受损坏；3，Item Not as Described(产品与描述不一致)虚假索赔。eBay表示，在美国，eBay卖家每天要发送大约150万个包裹，有了Managed Delivery，未来几年内，eBay品牌的箱子和包裹将被放置在全美各地的前廊上。这些品牌化的包装不仅将为客...
主要是Item Not Received(物品未收到纠纷)和Item Not As Described(物品与描述不符的纠纷); ●“Shipping labels”(运送标签) 目前只适用于使用“eBay Labels”发货的卖家; ●“Archived”(存档订单) 对于已存档的订单,最多可保留4个月的记录。 ●“Return Preferences”(退货偏好设置) 卖家可通过退款金额或退货...
无奈ebay觉得自己很牛掰的eBay Money Back Guarantee只在收到货之后30天内有效,所以想要全部拿回钱是不可能了,但还是第一时间开了个case,“contact seller”后选择“I received an item that wasn't as described”,通过ebay向卖家申诉,如图: eBay开case 后来知道paypal的Resolution Center里面也可以开case,时间有效...
·评估指标:不良交易相关指标。不良交易主要包括物品未收到纠纷(Item Not Received, INR)、物品与描述不符退货(Significantly Not as Described, SNAD)、缺货相关的取消交易(Stock-Out)、中差评(Neutral/Negative Feedback, NNFB)和详细卖家评分低分(Low Detailed Seller Ratings, Low DSR)等。
当买家进行虚假的物品与描述不符(Item Not as Described)申诉时,卖家将获得保护:当发生这种情况时,请举报买家,如果eBay确定买家进行了虚假申诉,卖家将获得补贴,用于贴补卖家的退货费用,并且eBay将删除卖家服务指标中的相应信用评价、不良交易和处理中的纠纷。
具体方法是点more action下拉菜单中的resolve a problem,然后选I didn't receive my item或者I received an item that wasn't as described,按提示操作。 因为从没买到假货,没有经验可以分享,只说说未收到和描述不符或东西损坏的情况。 未收到货是比较简单的一种,如果是邮政挂号或者快递,直接在网上查,如果在...
eBay表示,如果卖家频繁因“产品与描述不符”( item not as described)这一理由被退货,且各项卖家评估指标表现不佳,将很有可能遭遇4%附加费的惩罚。 如何确保我收到付款? 当买家赢得拍卖或者购买某件商品,他们应该完成支付。绝大多数买家很快便会付款,但有一些买家没有在2天内付款,你可以根据流程开启一个未付款纠...
★物品与描述不符退货(Significantly Not as Described,SNAD) ★中差评率(Neutral/Negative Feedback,NNFB) ★详细卖家评分低分率(Low Detailed Seller Ratings,Low DSR) 刊登限制 品类的刊登限制时间从“30天或更长”调整为“3个月或更长”,即帐号在某个分类因质量相关不良交易指标相比同业标准“非常高”而首次...
如果买家提交虚假的INAD索赔(item not as described,产品与网站描述不符),提供30天或更长退货时间的卖家有资格获得最高6美元的运输标签,并且他们可以从退款中扣除最高50%的比例以弥补数量减少或损坏的退货所造成的损失。 •简化eBay卖家政策 eBay将帮助卖家解决你的listing或帐户发生的任何问题,以防止你的业务中...