Customer Service Insights 使用解决方案健康状况中心解决问题 电子邮件 权利 知识管理 队列 服务级别协议 (SLA) Teams 协作 统一传递 Dynamics 365 Contact Center (以前是客户服务全渠道) 下载PDF 使用英语阅读 保存 添加到集合 添加到计划 通过 Facebookx.com 共享LinkedIn电子邮件 ...
この機能のリリース予定については、「AI for Customer Service の新機能と予定されている機能」をご覧ください。 提供タイムラインおよび予定されている機能は、変更される可能性、または出荷されない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 Dynamics 365 Customer Service...
Customer Service Insights 獨立應用程式已被取代。 建議您移轉至核心 Dynamics 365 Customer Service 應用程式中的內嵌體驗。 Customer Service workspace 舊版配置已被取代 Customer Service workspace 舊版配置已於 2023 年 4 月被取代,自 2023 年 10 月起不再受支援。 有關詳細資訊,請轉到已棄用的 客戶服務 工...
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 由 Microsoft Power Platform 提供支持,你可利用它分析、定位客户并与之互动。 Dynamics 365 Customer Insights - Data 可帮助您更好地了解客户。 Customer Insights - Data 可以将来自各种交易记录、行为和观察来源的数据连接到一个统...
虚拟客服和Dynamics 365 Customer Service Insights一起来使用的效果会更佳,可以更全面的通过AI驱动决策,提高客户满意度。 微软Dynamic 365的AI还具备Customer Insights、Market Insights、Fraud Protection的能力,后边可以再和大家聊聊这些功能。
Back to Customer Stories section Try for free [1] Results are over three years for a composite organization based on customers interviewed for a commissioned study delivered by Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, April 2024. [...
在Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 中将客户数据与实时旅程和 Copilot 结合使用,从而创建具有吸引力的体验。
Create engaging experiences by uniting customer data with real-time journeys and Copilot in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Omnichannel for Customer Service for agents Routing and assignment Chat and channels Configure your Copilot Studio bot in Omnichannel Administration Enable visitor location detection Discover insights from your customer service data Service Scheduling features for legacy users Analytics and Insights ...
Microsoft 是最大的中小企业和中端市场业务应用程序提供商之一,包括 Dynamics 365 Sales 和 Viva Sales、Dynamics 365 Marketing and Customer Insights、Dynamics 365 Business Central、Dynamics 365 Customer Service 和 Microsoft Supply Chain Platform。Dynamics业务上个季度增长了13%,一些分析师认为其业务规模接近6亿美...