結合(CX) ユニオン (CX) データモデル (CX) の編集 一般的なユースケース フィールドタイプとウィジェットの互換性(CX) 日付項目書式 (CX) 項目グループ (CX) ダッシュボードデータ編集の保存 データページ ダッシュボード設定 ウィジェット ダッシュボードのフィルタリング...
SAP の CRM ソリューションとカスタマーエクスペリエンス (CX) ソリューションで、購入者を引き付け、ロイヤルティを高め、顧客との関係を企業全体で管理します。
販売パートナーを登録し、リード管理、見積、商談成立をサポートするツールを使って、完全に連携したコラボレーティブなパートナー・エクスペリエンスを実現します。すべての販売チャネルを最大限に活用するために必要な、唯一のソリューションです。
この調査からは、「請求書の問題を解決する」「テレビを購入する」「医療機関を予約する」等の場面において、日本を含む各国・地域の消費者が、「電話」「対面」のオフライン、「PC でのセルフサービス」「携帯電話でのセルフサービス」「PC での担当者とのチャット」のオンラインの計5種類の...
このペーパーでは、当社の CX 専門家が、過去 15 年間のテキスト分析の経験をもとに、真実、美、正義の AI フレームワークを使用して、 LLM を活用した生成AIツールを適用する際にチームが留意すべき 5 つの重要な教訓について解説します: ...
「データ品質が向上してから、効率が5倍になりました。さらに、すべてがビジュアル化されているため、状況を理解し、情報を掘り下げることができます。必要なものがすべて整理されていますし、自動インサイト機能は、ユーザーがデータを探索するための新しいインサイトを生成するのにとても役...
グループ 7 を設定しようとするとエラー メッセージが生成され、代わりにグループ 5 が使用されます。 8.4(1) ikev1 キーワードが追加されました。 9.0(1) マルチ コンテキスト モードのサポートが追加されました。 9.13(1) DH グループ 14、15、および 16 のサポートが追加さ...
新規顧客を獲得する方が、既存顧客を維持するよりもコストがかかることは良く知られていて、そのコストは約5倍以上に上ります。一方、優れた顧客体験は解約を減らし、ロイヤルティを構築し、アップセルとクロスセルの機会を拡げます。優れた顧客体験を受けた人はネガティブな体験を受けた...
December 5, 2022 | 3 minute read Oracle Cloud Applications Japan Blog 編集部 Oracle Cloud World 2022 Oracle Fusion Cloud CX セッションにおいて、Fusion Cloud Customer Experience (CX)のエグゼクティブ・バイスプレジデント兼ジェネラル・マネージャーのロブ・ターコフより「セールスと...
構築に時間がかかる代わりに一度形成されるとそう簡単には崩れることはありません。ただし先の定食屋さんの場合も、たとえば5回続けておいしくない料理を出してしまえば当然その顧客は来なくなってしまうでしょう。これをロイヤルティの消滅といいます。