Anderson Antecedents to organizacional innovation C. Fletcher (Ed.), Innovation and Change in Organizations, Routledge, New York (1995) Google Scholar Krause, 2004 D.E. Krause Influence-based leadership as a determinant of the inclination to innovate and of innovation-related behaviors: An empirical...
Em outras palavras, a cultura organizacional centrada no cliente é mais do que apenas algo bom – está se tornando uma questão de sobrevivência. A boa notícia é que se aproximar dos clientes pode contribuir para diminuir o risco da experimentação (já que os clientes ajudam a cri...
Em outras palavras, a cultura organizacional centrada no cliente é mais do que apenas algo bom – está se tornando uma questão de sobrevivência. A boa notícia é que se aproximar dos clientes pode contribuir para diminuir o risco da experimentação (já que os clientes ajudam a cri...