CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度CTP：关键过程特性而CTP的意思是关键过程特性，是Critical To Process的缩写，是指实现最佳结果所必须的过程条件。了解和控制关键过程特性可以确保产品或服务的质量达到最高水平。同时，CTP也有助...
CTQ（CriticaltoQuality）即“质量关键”，是指影响产品或服务质量的关键因素；CTP（CriticaltoProcess）即“过程关键”，是指影响生产过程稳定性和效率的关键因素。通过识别和管理CTQ-CTP，组织可以更加有效地控制质量波动、提高生产效率并降低成本。CTQ-CTP概念简介 01 CTQ的定义和识别方法 CTQ是指那些直接影响客户对...
1.CTQ/CTP的管理Concept CTQ--->CTP CTQ--->CTP CTQ--->CTP Trip荷重-->Gap Gap-->C/bar弯曲量 C/bar弯曲量-->注塑压力 2.工程的改善 ●散布是通过从现场测定或检查工程结果进行确认,调查散布的变数 采取适合的措施,追求品质与生产性提高. ●工程散布(偶然变数或异常变数引起的散布)是由4M的散布的合...
CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度 CTP:关键过程特性 而CTP的意思是关键过程特性,是Critical To Process的缩写,是指实现最佳结果所必须的过程条件。
质量特性=CTQ+CTP 关键特性+重要特性=特殊特性,是对质量,对用户体验影响非常大的部分,可能会导致客户投诉的特性 产品特性=材质+外观+功能性能+可靠性+法律法规要求 是产品脱离了生产过程还继续存在的固有特性 过程特性与产品特性有因果关系的过程参数,只存在于过程,只有在发生时才能测量出 一个产品特性可能会有多个过...
1、什么是CTQ/CTP? CTQ:Critical-To-Quality(关键质量特性),该概念在六西格玛管理中常被提到,将其作为一个输出的衡量性指标。顾客最在意的产品或服务特性。 CTP:Critical-to-process(关键过程特性),实现结果的最佳过程条件,诱发问题的因子;会造成80%不良的20%的关键管控点。
CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度 CTP:关键过程特性 而CTP的意思是关键过程特性,是Critical To Process的缩写,是指实现最佳结果所必须的过程条件。 了解和控制关键过程特性可以确保产品或服务的质量达到最高水平。同时,CTP也有...
CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度 CTP:关键过程特性 而CTP的意思是关键过程特性,是Critical To Process的缩写,是指实现最佳结果所必须的过程条件。 了解和控制关键过程特性可以确保产品或服务的质量达到最高水平。同时,CTP也有...
质量特性=CTQ+CTP 关键特性+重要特性=特殊特性,是对质量,对用户体验影响非常大的部分,可能会导致客户投诉的特性 产品特性=材质+外观+功能性能+可靠性+法律法规要求 是产品脱离了生产过程还继续存在的固有特性 过程特性与产品特性有因果关系的过程参数,只存在于过程,只有在发生时才能测量出 ...
质量管理体系中的CTQ与CTP分别代表关键质量要素和关键过程要素。CTQ，即Critical to Quality，是指对于客户最为关注和最为关键的产品或服务方面的质量标准。它是企业产品或服务质量的核心要素，直接关系到客户满意度和市场竞争力。在质量管理体系中，CTQ帮助企业明确产品或服务的关键质量要求，从而制定相应的...