CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度CTP：关键过程特性而CTP的意思是关键过程特性，是Critical To Process的缩写，是指实现最佳结果所必须的过程条件。了解和控制关键过程特性可以确保产品或服务的质量达到最高水平。同时，CTP也有助于
CTQ和CTP是相互关联的,CTP的存在是为了确保CTQ的实现。换句话说,CTP是控制过程以达到CTQ所要求的质量标准的关键。 因果关系: 可以认为CTQ是“果”,而CTP是“因”。CTP(关键过程特性)的优化和控制是为了实现CTQ(关键质量特性)所代表的质量标准。 共同作用: 在质量管理中,CTQ和CTP共同作用,确保产品或服务的质量符合...
1.CTQ/CTP的管理Concept CTQ--->CTP CTQ--->CTP CTQ--->CTP Trip荷重-->Gap Gap-->C/bar弯曲量 C/bar弯曲量-->注塑压力 2.工程的改善 ●散布是通过从现场测定或检查工程结果进行确认,调查散布的变数 采取适合的措施,追求品质与生产性提高. ●工程散布(偶然变数或异常变数引起的散布)是由4M的散布的合...
一文读懂质量管理的核心对象——产品质量特性(CTQCTP) 专注于质量管理知识+技术与工艺+个人学习成长软技能 导语:在《质量管理到底管什么?》一文有提到,质量管理管的是: 1.质量风险的预防和控制 2.质量问题的解决 怎么管?如何落地?? 其实就是通过质量特性来下手的。 那到底什么是质量特性(CTQ&CTP)?本文告诉你 ...
CTQ的定位始于客户之声(Voice of Customer)。例如,汽车用户关注“刹车距离不超过30米”时,这一需求会被转化为具体的CTQ指标。而CTP则是工程师为达成这个刹车距离目标,需要在生产过程中控制的参数——可能是刹车片摩擦系数、液压系统压力值等。 二者的核心差异体现在三个维度: 关注对象:CT...
CTQ，即Critical to Quality，指的是对客户满意度有重大影响的质量要素。CTQ关注的是满足客户需求和期望的关键点，通常与产品设计、性能和可靠性等方面相关。在制造业和服务业中，CTQ有助于引导企业关注最重要的质量问题，从而提高客户满意度和市场竞争力。2. **CTP的概念与应用 CTP，即Critical to ...
CTQ（CriticaltoQuality）即“质量关键”，是指影响产品或服务质量的关键因素；CTP（CriticaltoProcess）即“过程关键”，是指影响生产过程稳定性和效率的关键因素。通过识别和管理CTQ-CTP，组织可以更加有效地控制质量波动、提高生产效率并降低成本。CTQ-CTP概念简介 01 CTQ的定义和识别方法 CTQ是指那些直接影响客户对...
CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度 CTP:关键过程特性 而CTP的意思是关键过程特性,是Critical To Process的缩写,是指实现最佳结果所必须的过程条件。 了解和控制关键过程特性可以确保产品或服务的质量达到最高水平。同时,CTP也有...
CTQ是顾客最在意的产品或服务特性的度量标准。关键质量特性是衡量一个产品或服务质量的关键因素。这些特性直接影响顾客的满意度 CTP:关键过程特性 而CTP的意思是关键过程特性,是Critical To Process的缩写,是指实现最佳结果所必须的过程条件。 了解和控制关键过程特性可以确保产品或服务的质量达到最高水平。同时,CTP也有...
CTP：critical to process 关键过程特性CTQ：critical to quality 关键质量特性CTQ是一种产品或服务的关键...