CRM系统的英文全称是Customer Relationship Management System,即客户关系管理系统。CRM系统的主要功能包括:客户信息管理、销售管理、营销自动化、客户服务管理、数据分析与报告等。其中,客户信息管理是CRM系统的核心功能,它能够帮助企业全面记录和管理客户的基本信息、交易记录、沟通历史等,从而提高客户满意度和忠诚度。通过集...
CRM客户管理系统的英文全称是Customer Relationship Management System。它是一种软件工具或平台,用于帮助企业有效地管理客户关系并提供个性化的服务。CRM系统的主要功能包括以下几个方面