CRM客户关系管理系统顶层用例图展示了该系统的主要功能和用户交互。图中包含了以下几个主要参与者:系统管理员、销售人员、客户服务人员和客户。系统管理员负责系统的维护和管理,包括用户管理、权限设置等。销售人员通过系统进行客户信息管理、销售机会跟进、报价单创建等功能,以提高销售业绩。客户服务人员则负责处理客户的问...