Quali elementi influenzano la qualità del servizio clienti? Consigli, metriche, strumenti e strategie per offrire un customer care che soddisfi le crescenti aspettative dei clienti.
Nell'ambito dell'intelligenza artificiale, un LLM è un modello che utilizza tecniche di machine learning per comprendere e generare linguaggio umano.
Accediper ottenere aiuto più velocemente, utilizzare gli strumenti self-service e gestire le tue richieste di assistenza. Che cosa si intende per orario di esercizio della chat? Offriamo la possibilità di interagire tramite live chat in tutte le lingue supportate...
più opzioni di pagamento offre un sito di e-commerce, più facile sarà acquistare i prodotti. Pertanto, se le attività sono in grado di rispondere alle esigenze di pagamento di un'ampia gamma di clienti, si rivolgeranno a un mercato più ampio e potranno potenzialmente aumentare le loro...
Si prenda come esempio un'azienda che investe nell'espansione di un'infrastruttura cloud. L'azienda è passata dai server bare metal ai carichi di lavoro virtualizzati, e sta ora valutando alcune soluzioni cloud pubbliche a supporto di una specifica applicazione per il cliente, caratterizzata ...
Pagamento a rate (acquista ora, paga dopo): cosa si intende Con pagamento a rate (acquista ora, paga dopo) ci si riferisce a unamodalità di pagamentoalternativa che consente ai clienti di acquistare prodotti e servizi senza dover pagare l'intero importo in anticipo. I clienti hanno ...
Il Master Data Management è composto dalla disciplina e dalla tecnologia utilizzate per integrare i dati provenienti da più fonti per eliminare ridondanze e discrepanze e arricchire i dati per creare un'unica fonte di informazioni.
Cosa si intende per "pipeline as code"? La pipeline as code è una pratica che consiste nel definire le pipeline di deployment attraverso il codice sorgente, come Git. Fa parte di un più ampio movimento "as code" che include l'infrastructure as code. Pipeline as code Con la pipeline...
La fidelizzazione dei clienti si riferisce al tasso al quale i clienti rimangono fedeli a un'azienda in un determinato periodo di tempo. Spesso è indicata come tasso di abbandono ed è una metrica chiave per praticamente tutte le aziende B2B e B2C. In generale, minore è il tasso ...
Definire un brand è il primo passo per qualsiasi azienda, ma quando si tratta di crearlo a tutti gli effetti, una strategia incentrata su conoscenza, fiducia e copertura è essenziale.