Si vous proposez des retours en libre-service, il est judicieux de définir des règles de retour pour éviter de recevoir des demandes de retour sur des articles non éligibles, vous faisant gagner un temps précieux et améliorant l'expérience client. Avec les règles de retour, vous pouvez...
Un système d'acheminement centralisé et automatisé gère les appels entrants et sortants. Il route les appels vers l'agent le plus à même de résoudre la demande. Et puisque le système est hébergé dans le cloud, l'agent n'a pas àêtre présent physiquement sur le plateau pour ...
Quand l’agent accepte l’appel et que l’appareil externe reçoit une réponse ou que le CCP décide qu’il peut recevoir un appel, une connexion à Amazon Connect est établie pour les médias d’appel à l’agent.Appels transférés : Lorsqu'un appel est transféré, l'événement de...
Stocker et recevoir des appels Les appels peuvent être effectués à partir d'un téléphone en utilisant le client Lync ou la liste de contacts dans Microsoft Outlook. Caractéristiques d'appel de base Lorsque vous êtes sur un appel, vous ...
Si vous ne pouvez pas utiliser les fonctions de la montre de manière optimale même après avoir vérifié les réglages ci-dessus, effectuez une réinitialisation en procédant comme suit.Supprimez les informations de jumelage sur la montre et sur votre smartphone....
Popularité: Obtention de liens entrants provenant d’autres sites web. SEA LeSEA(Search Engine Advertising) consiste à acheter des liens sponsorisés sur les moteurs de recherche pour apparaître en tête des résultats. Cette technique, également appelée publicité sur les moteurs de recherche...
Téléphone logiciel : pour passer et recevoir des appels depuis n’importe quel appareil et n’importe où grâce à notre application web. Logiciel d’enregistrement des appels : pour enregistrer et documenter les appels professionnels entrants et sortants. Comment obtenir la VoIP pour votre entr...