(Chris Voss) 所著《Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It》一书中的 10 个教训: 1. 倾听是为了理解,而不是为了回复。 最好的谈判者是优秀的倾听者。 他们会注意对方所说的话,无论是口头上还是非口头上。 他们还提出问题来澄清对方的想法和感受。 2. 建立融洽关系。
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Chris Voss is a former international FBI hostage negotiator. In his book,Never Split the Difference, Chris reveals his battle-tested strategies for high-stakes negotiations. The Five Big Ideas Negotiation begins with listening, making it about the other people, validating their emotions, and creating...
From policing the rough streets of Kansas City, Missouri, to becoming the FBI's lead international kidnapping negotiator to teaching negotiation at leading universities, Chris Voss has tested the techniques in Never Split the Difference across the full spectrum of human endeavor and proved their ...
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