你可以与真人对话以对问题进行故障诊断,也可以获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果你决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处,“Apple 支持”可以协助你查找附近的商店、进行预约,并向“钱包”中添加凭证以便于登记。 注:Apple 支持 App、AppleCare+ 服务计划,以及/或 Apple 支持 App 和/或...
镌刻服务,让你的礼物别具心意。可为任意 iPad、AirPods 充电盒、AirTag 或 Apple Pencil (第二代) 免费添加激光镌刻信息。
除了在 Genius Bar 天才吧获得硬件维修服务之外,你还可选择一系列更及时的技术支持选项。我们的专家可通过电话、在线交流或电子邮件解答你的问题。从设置设备、恢复 Apple 账户到更换屏幕,Apple 技术支持涵盖你所需的方方面面。获得有关 Apple 服务或软件的技术支持。 立即与 Apple 专家进行交流。无论是通过电话、在...
案例3 :无法复现的故障,只要检测正常 Genius 不会因「用户体验」问题给你更换或维修。 案例4 :能在 Apple 官网找到适用 Plan ,哪怕故障无法复现 Genius 会爽快地进入维修流程。 Genius Bar 的维修费用真的好贵,更换一块屏幕需要 3376 大洋,关键时刻 AppleCare 是个好东西。 参考链接: Apple 官网:Apple 产品与...
1. 预约 Genius Bar ,预约方法: Apple 客服热线:400-666-8800 Apple 官方网站 :https://support.apple.com/zh-cn 官方App:Apple 支持 2. 预约当天到 Apple Store 的 Specialist 签到后按指示等待 Genius 服务 3. 诊断与维修 我在等待过程中遇见了以下案例: ...
Apple Store GeniusBar(天才吧)维修体验 一、引言(请选择性略) 写这篇体验文的原因是自己的iPad突然出现故障,去授权售后服务点维修,被告知需要返厂,因为有划痕有可能被拒,推荐去直营店看看,楼主所在城市没有,只好跑去无锡体验了一次苹果直营店的优质服务;最近看张大妈的原创文章,文字越来越多的,每次都是快速划过,...
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来Genius Bar 天才吧,可获专业服务和技术支持。 获取帮助 Apple at Work 我们的小型企业团队, 为你的团队助阵。 了解我们如何提供帮助 Apple 热门活动。 魔力好礼在 Apple 让他们的种种心愿,在这个佳节都如愿。 选购好礼 Today at Apple 来Apple Store 零售店参加免费课程,进一步探索你爱用的产品。
Genius Bar 天才吧预约方法 第一步:首先打开以下链接 Get Supportgetsupport.apple.com/?caller=arshw&locale=zh_CN 第二步:点击你要选择的设备类型,如果是 iPhone ,那么就点击 iPhone ,如下图: 第三步:根据实际的问题选择,如果是屏幕显示问题,我们直接选择“维修和物理损坏”,如下图: 第四步:根据您实际...
为 Genius Bar 天才吧团队成员提供辅导和支持,并树立积极正面的榜样。 协助管理团队,及时解决顾客上报的问题。 根据需要执行其他任务,包括但不限于在销售楼面内外为面向顾客的活动提供支持。 尊重彼此之间的差异,愿意去了解他人,共同营造包容的环境。 在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。