——策划(Plan):根据顾客的要求和组织的方针,建立体系的目标及其过程、确定实现 结果所需的资源,并识别和应对风险和机遇 ——实施(Do):执行所做的策划; ——检查(Check):根据方针、目标、要求和所策划的活动,对过程以及形成产品和服务进行监视和测量(适用时),并报告结果; 0.3.3 基于风险的思维 基于风险的思维(...