1、4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销。还有其他营销工具被提出来丰富了4P理论,包括包装、个人销售和热情。不过包装实际上可以归于产品或是促销,个人销售和热情可以归为促销。 2、对于服务营销,有三个因素是营销人员要考虑的。执行订单是服务营销中,直接给客户留下印象的因素;流程...
4C理论是由美国学者罗伯特·劳特朋教授在1990年提出的一种营销理论,强调以消费者需求为导向,重新定义了市场营销组合的四个基本要素:顾客需求(Consumer's Needs)、成本(Cost)、沟通(Communication)和便利性(Convenience)。4C理论从消费者的角度出发,强调满足消费者需求的重要性。成本不...
这几年，有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始，意味着4P已成昨日黄花，新的营销世界，已经转向4C了。4C必将取代4P”。4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，他们分别是：顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenient)、沟通(Communication)。如果说4P策略是以产品为核心，那么4C则是以消费者为...
(一)4R营销理论 4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reward)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 1、紧密联系顾客...
4P和4C是营销中的两个重要概念，分别代表了产品、价格、渠道、促销和顾客、成本、便利、沟通四个要素。下面我将详细介绍每个要素的含义和如何进行营销策略的制定。1. 产品（Product）：产品是指企业提供给顾客的有形或无形的物品或服务。在制定产品策略时，需要考虑以下几个方面：- 产品定位：明确产品的目标市场和...
4R营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 1. 紧密联系顾客 企业必须通过某些...
(一)4R营销理论 4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reward)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 1、紧密联系顾客...
4. 促销（Promotion）：涉及广告、销售促进、公关等沟通策略。企业通过促销活动告知、吸引和说服消费者购买产品。二、4C营销理论 1. 消费者需求（Consumer Needs）：关注消费者的需求和欲望，而非仅关注企业能提供什么。2. 成本（Cost）：考虑消费者为满足需求愿意支付的代价，企业在定价时应考虑成本和...