4C理论的基本定义 4C理论是以消费者需求为导向的市场营销组合理论,由四个英文单词的首字母组合而成,分别代表消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C理论由美国学者劳特朋教授在1990年提出,旨在通过深入了解消费者,优化购买体验,提升品牌与消费...
4p4c理论实际上指的是两个理论:4P营销理论,包括产品、价格、渠道、促销;4C营销理论,包括消费者成本、便利、沟通(另一个C为消费者,但
这几年，有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始，意味着4P已成昨日黄花，新的营销世界，已经转向4C了。4C必将取代4P”。4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，他们分别是：顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenient)、沟通(Communication)。如果说4P策略是以产品为核心，那么4C则是以消费者为...
4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reward)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 1、紧密联系顾客 企业必须通过某些...
1、4C理论是4P理论的发展。它以消费者需求为中心,使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播,形成一个总体的、综合的印象和情感认同,它不仅是经济发展到一定程度下建立品牌的需要,还是确定企业核心竞争力的需要。但如何解决企业的回报和操作性问题、主动和被动关系仍是4C的缺陷。 2、4P理论...
(2)4C营销组合理论:4C分别指顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),是以挑战者的角色出现的。 ①顾客(Customer)。这主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值。 ②成本(Cost)。包括企...
4R营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 1. 紧密联系顾客 企业必须通过某些...
4C理论即顾客需求、成本、沟通、便利性 三、4R 理论 4R 理论即关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)、报酬(Rewards)四要素。 4R理论即关系、节省、关联、报酬 四、4I理论 4I理论即趣味原则(Interesting)、利益原则(Interests)、互动原则(Interaction)、个性原则(Individuality)四要素。 4I理论即...
4C的分析: 消费者(Consumer):了解消费者的需求和偏好,例如他们对于手表的功能、外观和品牌的看重程度。 成本(Cost):考虑手表的生产成本、市场推广成本以及售后服务成本,以确保产品的盈利性。 方便(Convenience):确保消费者能够方便地购买到手表,例如提供在线购买选项和便利的售后服务。