2023年京东POP店铺初级售前客服认证考试题库答案 1 在接待过程中，最能直观抓住客户眼球感受到功能益处的是哪方面 A 卖点话术 B 服务态度 C 图片视频 D 专业解答 答案：B 2 客服需要查看顾客信息与购买的订单信息的时候，可以通过插件区域内哪种插件进行查看？A 客服助手 B 客服魔方 C 直通车助手 D 京小智 答...
京东pop售前客服认证考试(初级)2,单选题: 1 以下哪些不是售前客服的职责? A 解答客户问题,热情服务 B 了解客户需求,准确推荐商品 C 主动推广活动,提高活动效果 D 引导客户正确处理产品售后 正确答案:D 2 商品评价差评率在,京东初阶商家售前客服岗位人才认证考试题及
2023年京东POP店铺初级售前客服认证考试题库答案.pdf,1 在接待过程中,最能直观抓住客户眼球感受到功能益处的 是哪方面 A 卖点话术 B 服务态度 C 图片视频 D 专业解答 正确答案:B 更容易展示功能益处【图片】(页面图片展示性能图、客户 评价图片、日常试用图片、达人口碑
内容提示: 3 2023 年京东 P POP 店铺初级售前客服认证考试题库 及 答案 — 、单选题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项) 1 基础考核数据更新时间周期是怎样的? A 每月 1 号更新上一考核周期考核结果 B 每月 15 号更新上一考核周期考核结果 C 每月 28 号更新上一考核周期考核结果 ...
C京东 D无需承担 正确答案:B 本题考核客服对咚咚帐号安全中哪方承担,由规则得知,使用商家的咚咚账号遭受的任何损失由商家自行承担,故选B 17京东客服管家后台中如果对订单时效管理设置了不同时效会影响什么? A影响商品发出的时间 B影响服务商销售绩效和销售绩效对比中咨询人数的统计维度 C影响了实时监控中的监控数据...
2023年京东POP店铺初级售前客服认证考试题库答案 1怎样查看我的评价晒单是否成功? A可在【我的京东】查看; B可在【订单中心】-【评价晒单】查看; C商品没评价或没晒单前也可以在【我的京东】-【订单中心】-【评价晒单】中查看到已评价和已晒单的信息; D必须客服后台才能查看 答案:B 2基础考核数据更新时间周期...
2023 年京东POP 店铺初级售前客服认证考试题库答案 1 在接待过程中,最能直观抓住客户眼球感受到功能益处的是哪方面 A 卖点话术 B 服务态度 C 图片视频 D 专业解答 答案:B 2 客服需要查看顾客信息与购买的订单信息的时候,可以通过插件区域内哪种插 件进行查看? A 客服助手 B 客服魔方 C 直通车助手 D 京小智...
2023年京东POP店铺初级售前客服认证考试题库答案.pdf,1 在接待过程中,最能直观抓住客户眼球感受到功能益处的 是哪方面 A 卖点话术 B 服务态度 C 图片视频 D 专业解答 正确答案:B 更容易展示功能益处【图片】(页面图片展示性能图、客户 评价图片、日常试用图片、达人口碑
内容提示: 2023 年京东 POP 店铺初级售前客服认证考试题库答案1 在接待过程中,最能直观抓住客户眼球感受到功能益处的是哪方面A 卖点话术B 服务态度C 图片视频D 专业解答答案:B2 客服需要查看顾客信息与购买的订单信息的时候,可以通过插件区域内哪种插件进行查看?A 客服助手B 客服魔方C 直通车助手D 京小智答案:A3...
2023年京东POP店铺初级售前客服认证考试题库及答案 — 、单选题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要 求的选项) 1基础考核数据更新时间周期是怎样的? A 每月1号更新上一考核周期考核结果 B每月15号更新上一考核周期考核结果 C每月28号更新上一考核周期考核结果 D每月月底更新上一考核周期考核结果 ...