1、用户没有备注导致的差评 申诉理由：顾客选择的原味，原味都是不辣的，商品描述中有作说明，顾客没有备注 2、用户评价与订单不符 举例：送过来的面都坨了，怎么吃？申诉理由：我们做的是炒饭，没有经营面食 3、用户选错评分 举例：好吃 申诉理由：顾客评价内容是好评，但是评分选的是1星 4、用户选择环保单导...
再次申诉:如果消费者认为申诉失败的原因是可以纠正的,例如提供了更充分的证据或更合理的申诉理由,可以尝试再次向饿了么平台提交申诉。 联系客服:消费者可以直接联系饿了么平台的客服部门,详细说明情况,并寻求解决方案。客服部门可能会提供更具体的指导或帮助消费者解决问题。 寻求消费者协会帮助:如果消费者认为自己的权益...
3、用户选错评分 举例:好吃 申诉理由:顾客评价内容是好评,但是评分选的是1星 4、用户选择环保单导致的差评 举例:没有送筷子 申诉理由:因为这个是环保单,所以没有配餐具 5、用户以差评威胁商家 举例:难吃 申诉理由:顾客发布评价之前要求退款,说不退款就给差评,但是餐已吃完(最好上传聊天记录或录音)。 6、用户...
3、用户选错评分 举例:好吃 申诉理由:顾客评价内容是好评,但是评分选的是1星 4、用户选择环保单导致的差评 举例:没有送筷子 申诉理由:因为这个是环保单,所以没有配餐具 5、用户以差评威胁商家 举例:难吃 申诉理由:顾客发布评价之前要求退款,说不退款就给差评,但是餐已吃完(最好上传聊天记录或录音)。 6、用户...