以飞猪旅行为例，截至2025年3月14日，黑猫投诉平台上，与“飞猪”相关的投诉累计已超9万条，近30天内新增投诉量破千。其中，直接以“飞猪杀熟”为关键词的投诉达367条，涉及机票价格波动异常、同航班不同用户价格差异显著、多次刷新后价格跳涨等问题。为了遏制“大数据杀熟”等不正当竞争行为，我国在行政法规层面对...
然而，自2023年阿里启动“1+6+N”组织变革后，飞猪被划入“N”序列独立运营，不再归属本地生活服务集团，这一变革让庄卓然这位由前任主帅张勇点将而来的飞猪掌舵者，在现任蔡崇信、吴泳铭等阿里高层面前处境显得颇为尴尬，同样，飞猪在阿里的境遇也因此变得微妙起来。值得一提的是，在阿里最新财报中披露，“截至2024年...
近日，有网友在社交媒体上发文称，在飞猪平台订购郑州飞珠海的机票时，发现同一天同一航班的三台手机显示了三种不同价格。这一发现引发了网友们的热议，纷纷质疑飞猪是否存在“大数据杀熟”行为。二、飞猪回应 针对网友的质疑，飞猪客服工作人员迅速作出回应。他们表示：“绝不是大数据杀熟”，并解释称这种情况是由于随机...
对此，飞猪客服回应称，机票价格会随销售情况实时变动，并非平台自主调整。他们解释，平台会根据用户消费记录确定会员等级，不同等级的会员享受的优惠力度不同。然而，面对媒体询问，飞猪平台方面又表示：“每位旅客的随机优惠不同，但绝对不存在杀熟。”对此，业内人士詹军豪指出，从消费者体验来看，飞猪平台存在显著的价格...
对于飞猪是否存在大数据杀熟，平台回应称“每位旅客的随机优惠不同，但肯定不是杀熟”。大数据杀熟屡禁不止 近年来，有平台“大数据杀熟”的质疑不绝于耳，成为公众热议的焦点。记者搜索黑猫投诉平台“大数据杀熟”字样显示有6143条投诉，其中涉及“飞猪大数据杀熟”的投诉有119条。记者在黑猫投诉平台搜索“大数据杀熟”及...
1月18日，飞猪平台因涉嫌“大数据杀熟”而备受争议。有网友爆出，在预订2月7日从河南郑州飞往广东珠海的航班CZ6489时，使用三个不同的手机和账号进行搜索，竟然显示出三种截然不同的价格：400元、481元以及高达1330元。这一现象迅速引发了社会各界的广泛关注和热议。2月7日，从河南郑州飞往广东珠海的航班CZ6489，在...
近日,作家王小山在微博上曝出阿里的平台“飞猪”存在大数据杀熟现象。表示其他地方卖两千多元的机票在飞猪上票价超过三千元。 昨晚,飞猪官微就此事件回应。 所谓杀熟,就是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户看到的价格要贵出许多的现象。在互联网和大数据时代,“杀熟”现象频频发生。今年年初曝出的携程...
近日，有乘客发视频称在飞猪平台订机票时发现，同一天、同一时间、同一趟航班，利用3台手机搜索却显示3种价格。该乘客质疑这是飞猪大数据杀熟。根据该乘客的视频，在搜索2月7日郑州飞珠海的航班时，页面显示8:20起飞的南航CZ6489次航班，在3台手机上所显示的价格不相同，分别为400元，481元和1330元。其中1330元为...
因“大数据杀熟”被通报多次 飞猪旅行创立于2014年,是阿里巴巴旗下的综合性旅游服务平台,是阿里文旅架构中的一环。据官方介绍,飞猪提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。 1月18日,#飞猪被曝3人买同趟航班价格不...
近日，有网友发现，在飞猪平台上购买同一航班的机票时，同一天、同一班次、同一价格，但最终的付款金额却各不相同。一位忠诚的老顾客付了全额，而其他两人分别享受了九折和八折的优惠。这让那位老顾客感到十分不公，质疑这是大数据杀熟的表现。面对乘客的质疑，飞猪平台的客服迅速回应，声称每个人的折扣都是随机出现的...