型,并针对这4种模型介绍了国外相应的实证研究成果,最后指出了当前研究的不足和造成差 异性结论的原因。 关键词:顾客感知价值;顾客满意;行为倾向 顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的 关系研究述评 收稿日期: 007-05-19 基金项目:国家自然科学基金资助项目(79860007);安徽大学人才队伍建设项目(0 03104)。
关系研究述评 白 琳 (安徽大学工商管理学院,合肥230039) 摘要:本文介绍了顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的概念内涵和三者关系研究的4种模型,并针对这4种模型介绍了国外相应的实证研究成果,最后指出了当前研究的不足和造成差 异性结论的原因。 关键词:顾客感知价值;顾客满意;行为倾向 引言 近些年,顾客感知价值、顾客...
1、 顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的关系研究述评白琳(安徽大学工商管理学院,合肥230039)摘要:本文介绍了顾客感知价值、顾客满意和行为倾向的概念内涵和三者关系研究的4种模型,并针对这4种模型介绍了国外相应的实证研究成果,最后指出了当前研究的不足和造成差异性结论的原因。关键词:顾客感知价值;顾客满意;行为倾向...
作为影响游后行为倾向的重要心理前因,场所依赖一直没有引起人们的足够重视.本研究通过实证分析发现,游后行为倾向并非取决于某单一变量,它是场所依赖、价值感知、满意... 余勇,田金霞,粟娟 - 《旅游科学》 被引量: 55发表: 2010年 顾客感知价值与顾客满意、行为倾向关系的实证研究 随着当前竞争的日益加剧,企业很难...
顾客感知价值顾客满意行为倾向本文介绍了顾客感知价值,顾客满意和行为倾向的概念内涵和三者关系研究的4种模型,并针对这4种模型介绍了国外相应的实证研究成果,最后指出了当前研究的不足和造成差异性结论的原因.白琳管理评论白琳. 顾客感知价值,顾客满意和行为倾向的关系研究述评[J]. 管理评论, 2009, 21(1):87-93白琳...
型，并针对这4种模型介绍了国外相应的实证研究成果，最后指出了当前研究的不足和造成差 异性结论的原因。关键词：顾客感知价值；顾客满意；行为倾向 引言 近些年，顾客感知价值、顾客满意和行为倾向三者的关系研究一直是备受关注的话题，也是西方消费者行为研究中非常活跃的领域。Ostrom和Iacobucci（1995）指出：“把顾客...
近些年，顾客感知价值、顾客满意和行为倾向三者的关系研究一直是备受关注的话题，也是西方消费者行为研究中非常活跃的领域。Ostrom和Iacobucci（1995）指出：“把顾客感知价值、顾客满意和行为倾向这些消费者判断同时放在一个研究构架中以比较它们之间的相互作用无疑将是非常有意义的。”关注度的提高和研究范围的不断扩大使得...