顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客 期望相匹配,顾客就会( ) A. 满意 B. 咼度满意 C. 抱怨
顾客满意度是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。A.满意B.非常满意C.抱怨D.忠诚
百度试题 题目顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会()。 A. 满意 B. 高度满意 C. 抱怨 D. 忠诚 相关知识点: 试题来源: 解析 A.满意 反馈 收藏
关于顾客满意的说法,正确的有( )。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意 C. 如果顾客可感知效果超过期望,
关于顾客满意的说法,正确的有( )。 A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意 C. 如果顾客可感知效果超过期望,顾客可能忠诚 D. 当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚 E. 如果顾客没有抱怨,就表明顾客很满意
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。 A高度满意 B满意 C抱怨 D忠诚 正确答案答案解析 略 真诚赞赏,手留余香 小额打赏 169人已赞赏相似试题 (判断题) 合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。 答案解析 (判断题) 供应链管理的目标是提...
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。A.高度满意B.满意C.抱怨D.忠诚点击查看答案&解析 广告位招租 联系QQ:5245112(WX同号) 您可能感兴趣的试卷你可能感兴趣的试题 1.单项选择题认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是()的质量观。 A、适用性 ...
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下列关于顾客满意的论述不正确的是( ) A. 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B. 满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C. 如果顾客不满意,就会