酒店管家服务的内容有这些:在客人抵达酒店前需要了解客人具体抵达的时间,客人的饮食习惯,以及检查房间是否符合标准等等;住宿时期,需要密切了解客人的动向,对于客人所需要的东西及时送达等等;离开时,需要为客人提供叫醒服务等。 管家服务程序 一、抵店前: 1、了解检查预订、保留房间、检查客史记录、了解客人喜好; 2、与...
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