1. 客人进门,前台负责接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。 2.接待服务要做到语调柔和,亲切:“请”字当头,“谢谢”收尾,“对不起”常挂嘴边,送客人不忘说“再见”。 3.根据客人需要,为其介绍酒店设备与周边环境。 4.确认入住后,仔细核对期有效证件(...
表姐曾经亲眼看到，有客人把现金塞到前台手里，前台直接把客人的房费抹掉，之后悄悄把钱放进抽屉里。有的酒店甚至会安排前台人员去机场接送客人，途中会带客人去私人洗浴中心消费。表姐说：“这都是行业内的潜规则，如果被客人发现，前台会立刻被辞退，有时候甚至要赔偿酒店损失。”表姐劝小刘：“你要么就做老实人...
前台经验 交通补助 中高端 五险 职责要求:熟练为客人办理入住登记、续房、换房及退房手续;处理客人的意见、要求及投诉;熟悉前台各种工作流程及设施的正确使用;熟悉网络平台后台操作。招聘要求:男女不限,年龄20-30岁,女性身高1.60以上,男性身高1.75以上,形象较好,一年以上酒店前台相关工作经验优先。具备一定英语交流能力的...
一、酒店前台接待员主要工作职责如下: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房 ...
酒店前台招聘网为求职者提供大量真实有效的酒店前台最新招聘信息,同时各大公司可以发布最新职位信息。最好的招聘信息就在招聘网。
总的来说，酒店前厅接待和前台（总台）接待虽然都是酒店服务的重要组成部分，但它们的职责、工作内容和服务对象都有所不同。前厅接待更注重对来访客人的接待和服务，而前台（总台）接待则更注重对入住和离店客人的服务。在实际工作中，这两个岗位需要密切配合，共同为客人提供优质的服务，以提升酒店的整体...
可以说，酒店前台就是酒店的门面，一般酒店的晋升岗位也都是从前台提拔起来的，因此一个刚刚毕业的大学生，选择酒店前台反而是比较吃香的工作，只要你干的好，能够有同理心，具备设身处地为客户着想，干得好就很容易获得晋升。酒店前台的美女收入其实也非常高，完全不是一般的我们想象中的两三千的薪资。首先，对于...
1、专家公寓酒店前台为客人办理入住、退房等手续;2、协助经理管理餐厅其他事宜。岗位要求:1、大专及以上学历,男女不限,有星级酒店工作经验者优先。2、熟练使用电脑办公软件,熟悉总台各项专业业务和技能。3、普通话准确流利,具有较强的服务意识,具备良好的沟通协调能力,负有责任心,具有亲和力,做好对客服务。4、旅游、...
酒店前台接待的工作内容主要包括以下几点：1.接待客人：接待入住的客人，包括办理入住手续、分配房间、提供相关服务和咨询等。2.收银服务：为客人提供结账服务，包括现金、信用卡、支票等支付方式。3.预订服务：接受客人的预订，记录客人的信息，为客人安排房间。4.咨询和留言服务：为客人提供酒店内的信息和咨询服务，如...
本人02年的,第一次做酒店前台,今年三月份可是做的,已经做了差不多两个月了,今天工资条发了,发现自己四月份工资社保一扣才2400多,2500都不到,觉得工作好低啊,我现在有点想辞职了,一个月三千块不到在武汉这个大城市真的是太低了,我朋友同事都跟我说,你刚刚来是这样的,时间久了就好了,其实我是不想叫社保的...