1.酒店产品的含义。 酒店产品是指酒店为满足客人需求而提供的服务和设施的总称。它不仅包括客房及相关设施,还包括餐饮、会议、娱乐等一系列服务内容。酒店产品的含义既涵盖了物质层面,也包括了服务层面,是酒店经营的核心。 2.酒店产品的构成。 酒店产品主要由以下几个方面构成: 2.1客房设施。 客房设施是酒店产品中最...
酒店产品的根本含义和构成:**酒店产品是酒店向客人提供的各种可供消费的设施和服务。它由核心产品、形式产品和附加产品三个层次构成,其中核心产品是指住宿休息的功能;形式产品指客房设备等硬件及软件条件;附加产品则包括服务质量等等** 。酒店产品的特点如下:1. 综合性:酒店的产出是一种综合性的商品组合,除了提供基本...