以下是退货品处理的一般流程: 1.客户提出退货要求:客户在购买后发现问题,并决定退回产品时,应立即联系销售部门提出退货要求。 2.销售部门处理:销售部门接到退货要求后,应立即登记记录客户的退货信息,并通知相关部门。 3.质量检验:质量部门负责对退货品进行质量检验,确认产品是否符合退货条件。如果产品确实存在质量问题,...
产品退货处理流程 一、退货请求的受理 二、退货申请的审核 1.查询购买记录:企业在受理退货请求后,需要查询顾客的购买记录和退货相关信息,以核实退货请求的合理性。 三、退货商品检查 1.顾客申请退货后,企业可以要求顾客提供退货的商品图片或实物,用于判断商品的状况和是否符合退货条件。 2.商品检查:企业可对收到的...
从退件到仓、质检、系统录入到二次上架,宝时云仓日化用品退货处理流程全记录 #云仓 #日化用品 #退货处理 #上海云仓 #仓库退货 - 宝时云仓于20240823发布在抖音,已经收获了2.1万个喜欢,来抖音,记录美好生活!
落实检验员的岗位责任制,对客户退回来的成批废品和返修品处理办法如下: 1.责任人和检验员都很明确的返修品,加工者责任30%元,检验员70%的责任。 2.责任人和检验员都不明确的返修品,责任班组长50%,检验组长50%。。班组也不明确的返修品,责任单位负责人和检验组长各50%。 3.原材料缺陷可以拟补的返修品,出厂前...
崇义纸品有限公司制订部门文献名称文献编号生效日期版本品管部退货解决流程图WI-02-0026月7日A退货品解决流程图《品质日报》的填写经管理者核准后予以以报废合格票贴附生产部生产部对此进行因素分析及改善对策加工完毕后,告知品管进行检查。《不良报废单》提出联系仓库出货联系生产部进行品质确认并做对应补救方法OK返修NG...
客退品作业流程 5.2.流程说明 序号 作业步骤 作业内容 1 客退信息沟通、受理 业务人员收到客户的退货信息后,与客户沟通退货原因等信息,是否为付 费返修品,并将客户退货信息及返工要求的交期知会生管部。 2 接收客退品,及制作客退品处理单 1.生管部接收客退品,并按业务部提供的信息,制作《客诉产品处理单》,...
客退品处理流程文件编号 版本/版次A/0页 码 修订日期 作成日期 修订履历:版次修订章节修订摘要修改者修订日期 承认确认作成日期日期日期 1.目的为及时有效的处理客退品,规范客退品的处理流程,增加客户满意度,制定本文件。对客退品应及时、正确处理,并采取有效之改善对策和预防措施,以防止不合格品再次被误用。
成品客退品、不良品处理流程 、销售部:接到客户投诉后,确认投诉情况属实,如有必要退货处理的,要求客户出具详细的退货清单,根据不同原因分开打包,并标识清楚。如客户没有按规定退货,扣除一定费用。退货件到公司后通知成品仓收货,确认所属客户并提供退货清单。制作《销售退货单》交各部门签名确认。通知质检部验货。、...
客退品作业流程 5.2.流程说明 序号 作业步骤 作业内容 1 客退信息沟通、受理 业务人员收到客户的退货信息后,与客户沟通退货原因等信息,是否为付 费返修品,并将客户退货信息及返工要求的交期知会生管部。 2 接收客退品,及制作客退品处理单 1.生管部接收客退品,并按业务部提供的信息,制作《客诉产品处理单》,...