2024年7月5日, 由数字金融创新论坛主办,腾银财智、中国联通、零售银行协办的“新远程银行升级之路”专题闭门研讨会在深圳顺利举办。 本次闭门会,出席嘉宾有数字创新金融论坛联合发起人、台州银行独立董事肖伟,数字金融创新论坛联合发起人、腾银财智CEO童彤;另数字金融创新论坛邀请到原某领先股份制银行零售业务总监、私行事...
中电金信远程银行依托先进的高清视频、智能排队、远程协作和工作流等技术,整合电话、微信、手机APP、网络在线和线下等众多服务渠道,通过多媒体、全方位、立体化、零距离的服务方式,帮助银行为用户提供便捷、安全、舒适的服务体验,充分发挥远程优势服务实体经济。
循环智能为银行提供沟通互动过程的会话分析洞察/客户洞察系统、实时辅助系统等产品和解决方案,为银行业在销售与客户经营环节的数字化转型赋能,提升理财营销转化。
根据《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2021）》统计，截至2022年6月末，已有22家银行客服中心更名为远程银行中心，11家客服中心计划建立远程银行。预计2023年将建立22家远程银行中心。远程银行凭借在“非接触式服务”模式上具有的先天优势和与生俱来的金融科技基因，以及更符合中国国情的服务与运营模式，已成为...
根据中银协发布的银行业首份远程银行团体标准——《远程银行客户服务与经营规范》，远程银行（Air Bank）是单独组建或由客户服务中心转型形成，具有组织和运营银行业务职能，借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心。远程银行作为虚拟营业厅，可以随时随地为客户提供金融服务。远程银行可...
截至目前,江南农商银行远程银行支持功能点共计450余项,其中VTM对私支持近15大类,共计近200个功能点,覆盖约98%的柜面个人业务,主要有银行卡开销户、账户升降级、存单类、存取款、转账、挂失类、基金理财类、签约类、账户服务类、手机网银类、代...
远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成,具有组织和运营银行业务职能,借助现代化科技手段,通过远程方式开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心。远程银行作为虚拟营业厅,可以随时随地为客户提供金融服务。 远程银行可以提供哪些服务? 传统客服中心主要是以电话渠道提供客户服务,远程银行则在客服中心基础上扩展为提供客...
中国工商银行远程银行中心作为工商银行重要的线上金融服务渠道,承担着智慧协同服务、数字化运营、远程客户联络支持、智能建设等重要职能,下设石家庄、合肥、广州、成都四家分中心。在国内外各类奖项评选中,中国工商银行远程银行中心屡获“全国青年文明号”“亚太呼叫中...
远程银行凭借在“非接触式服务”模式上具有的先天优势和与生俱来的金融科技基因,成为辽宁农信加快转变发展模式、实现数字化战略转型的重要抓手。 1.遵循规划指引,明确建设目标及路径 辽宁农信依据《规划》指引,明确远程银行体系的建设目标及实施路径,通过持续的金融流程再造、金融产品创新,实现服务触点和业务模式由线下实体...