贵州省12345政务服务便民热线 管理办法 第一条为了规范12345政务服务便民热线管理,畅通诉求反映渠道,加强诉求办理工作,提升为民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。 第二条本办法适用于本省行政区域内12345...
《办法》明确了各级人民政府、12345热线管理机构、热线工作机构及承办单位在12345热线工作中的职能职责，各负其责，共同推进全省12345热线工作。一是明确县级以上人民政府建立健全12345热线工作统筹协调机制，协调解决热线管理和诉求办理过程中的重大问题；二是明确热线管理机构负责本级热线平台的规划建设，指导和监督热线工作机...
图为省级2345政务服务便民热线。 (二)明确热线处置方式。《办法》明确12345热线受理经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。同时,明确12345热线接到应当通过紧急热线和公共事业服务热线处理的诉...
于3月1日正式实施的《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》进一步理顺全省12345热线运行机制。《办法》共二十六条,采用“小快灵”的立法体例,对12345热线运行管理、受理范围、诉求办理、效能监督、支撑保障等各环节进行了明确规定。 一、背景意义 一是践行以人民为中心的具体行动。进一步理顺全省12345热线运行机制,规范诉...
《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》（以下简称《办法》）2024年3月1日正式施行。省级12345热线专区 《办法》共计二十六条，明确12345热线的职责定位、受理范围、运行机制等，进一步规范诉求事项闭环办理，坚持群众合理诉求落实好，不合理诉求解释好的原则，对超出受理范围外的，告知诉求人相应的办理途径并做好解释。...
第一条为了规范12345政务服务便民热线管理,畅通诉求反映渠道,加强诉求办理工作,提升为民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。 第二条本办法适用于本省行政区域内12345政务服务便民热线管理和有关诉求办理工作。
(2024年1月8日贵州省人民政府令第214号公布 自2024年3月1日起施行) 第一条 为了规范12345政务服务便民热线管理,畅通诉求反映渠道,加强诉求办理工作,提升为民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。 第二条 本办法适用于本省行政区域内12345政务服务便民热线管理和有...
《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》(以下简称《办法》)2024年3月1日正式施行。 《办法》共计二十六条,明确12345热线的职责定位、受理范围、运行机制等,进一步规范诉求事项闭环办理,坚持群众合理诉求落实好,不合理诉求解释好的原则,对超出受理范围外的,告知诉求人相应的办理途径并做好解释。为确保诉求得到合理有效...
《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》(以下简称《办法》)2024年3月1日正式施行。 省级12345热线专区 《办法》共计二十六条,明确12345热线的职责定位、受理范围、运行机制等,进一步规范诉求事项闭环办理,坚持群众合理诉求落实好,不合理诉求解释好的原则,对超出受理范围外的,告知诉求人相应的办理途径并做好解释。为确...