1、负责营业厅台席基础业务办理; 2、负责营业厅业务的介绍和推荐营销推广; 3、负责对日常客户的引导操作,处理日常投诉等相关业务。 【岗位要求】 1.口才沟通应变能力较强,会基础的电脑操作; 2.责任心强,热心,做事认真负责; 3.35周岁以下,男女不限,中专学历及以上 【上班时间】 营业厅营业时间:08:00-19:00 ,每天上班8小时,月休8
营业厅台席高于门店营业员。营业厅台席平均工资￥6.2K/月,2025年工资￥K,门店营业员平均工资￥5.8K/月,2025年工资￥K,统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。 就业前景区别(历年招聘趋势) 岗位名称 2024年职位量 较2023年 营业厅台席 88 -8% 门店营业员 2.4K +8% ...
首先,营业厅台席工作人员在学历方面有着一定的要求。通常来说,大部分台席人员至少拥有大专以上学历。这是因为他们需要具备基本的文化知识来处理各种业务,无论是通信业务、金融业务还是其他类型的业务。比如说,在办理复杂的套餐变更业务时,他们要理解套餐里各种数据流量、通话时长以及增值服务的相关知识,如果没有一定的文化...
营业厅台席 ￥6.2K -- 店员营业员 ￥5.6K -- 说明:营业厅台席和店员营业员哪个工资高?营业厅台席高于店员营业员。营业厅台席平均工资￥6.2K/月,2025年工资￥K,店员营业员平均工资￥5.6K/月,2025年工资￥K,统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。
1. 移动营业厅的台席是公司服务厅内提供客户服务的工作区域。2. 台席工作压力大，主要源于客户需求的多样性和业务种类的繁多。3. 客户投诉的处理以及工作人员应对客户情绪波动和抱怨也是压力来源。4. 为缓解压力，移动公司会增加人力、提供自助服务设备和优化业务流程。5. 工作人员需具备良好的沟通能力和...
中国移动营业厅台席岗位职责 职位描述: 1、负责接待客户办理业务,做好服务记录及客户档案的建立工作 2、完成每日所负责区域的客户拜访工作 3、根据客户需求和需求,提供个性化的产品推荐和服务建议 4、对客户需求进行收集分析,定期回访并跟进客户的满意度情况 5、配合销售团... ...
台席 1、中国移动营业厅综合业务办理工作; 2、执行营业服务规范,开展营业推广和客户维系。 岗位要求: 1、大专及以上学历,20-35周岁,形象良好; 2、有良好的服务意识和沟通技能,较好的学习态度和能力。 工作时间:做五休二 8:00-18:00 薪资详情 薪资范围:4000-6000元/月 ...
为确保服务规范化和流程高效化,现制定营业厅台席标准化工作流程,涵盖从岗前准备到业务办理的全环节操作细则。 一、 1. 工作人员需提前15分钟到岗,完成考勤签到后,立即检查台席设备运行状态。重点确认电脑系统、打印机、扫描仪、叫号器等设备是否正常联网,发现故障需第一时间上报技术部门并启用备用设备。 2. 核对业务...
营业机构的台席设置直接关系到服务效率与客户满意度。合理的布局需围绕业务属性与客户需求展开,重点关注业务的长短流程特性、敏感业务处理优先级等因素。以下从核心逻辑、实操方案和优化方向三个层面展开分析。 一、业务属性决定台席功能划分 业务的长短流程属性是台席分类...
1、概念不同。移动营业厅台席是12580移动坐席客服人员；而终端工作是终端销售人员，即直接与顾客接触的销售人员。2、工作不同。终端工作是指销售区域，通常展示着各种手机、平板电脑等移动设备，并且提供相关产品的推广和销售服务；而移动营业厅台席是客户服务区，有专门的营业员在此处为客户提供服务，包括...