2、商品退货时,需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券,如账户积分及优惠券已使用,则会从商品退款中相应扣除;礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现。退货成功后,您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变,请注意查收; 3、 若您开具的是增值税发票,在商品退货时请与苏宁客服联系,咨询增值税发票的退货...
3、服务效期:用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算,例如用户在2018年3月1日收货,则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货,2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。 二、服务流程自助服务路径: 1、您可在苏宁易购网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。 2、您可在苏宁易购APP端-“我的易...
苏宁实体店的退货政策较为灵活,一般情况下符合以下规定即可: 1. 自购买之日起七日内,可无理由退货,但需要保证商品完好无损、配件齐全,同时需要提供购买发票或收据。 2. 在保证商品完好无损和配件齐全的情况下,自购买之日起15日内,可申请换货。 3. 商品存在质量问题或者属于三包范围内的,自购买之日起15日内可退货...
消费者如需退货，可以前往苏宁的官方网站或者线下门店进行咨询和办理。一般情况下，需要提供购买凭证以及商品的原包装、配件等完好无损。3. 特定商品退货政策 但是，部分特殊商品可能会有不同的退货规定。例如，这些商品可能需要消费者承担因退货产生的运输费用，或者在退货前需要进行检测。此外，对于因人为损坏...
苏宁延长退换货期限 15日无理由退换货 据了解,苏宁推出这项便民举措是在国家“7日无理由退换货”服务保障基础上的“加强版”,时间从7日延长为15日。 据苏宁相关负责人介绍,苏宁“15日无理由退换货”的新服务举措,是指消费者在苏宁购买实物商品后,自商品实际签收日期起15个自然日内,在保证商品完好的前提下,可无...
苏宁手机退货流程如下：1. 在线提交退换货申请： 收到订单并签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在苏宁易购平台上在线发起退换货申请。2. 申请成功并等待客服联系： 提交申请后，苏宁易购客服会第一时间联系你了解产品情况。 请务必登记准确的联系方式，并确保期间电话畅通。 申请成功后，你可以随时...
总结一下,这次在苏宁易购的退货经历简直是我人生中最麻烦的一次!投诉也没用,真是气得我牙痒痒。12.20 初次退货经历双12那天,我在苏宁易购买了个硬盘,结果拆开包装一看,买错了!第二天赶紧联系客服商量退货,客服当时说只要不影响二次销售就能退(见图❷)。客服还叫了苏宁易购的师傅上门取货。结果...
(5)对于存储类电子商品,苏宁不提供数据导出服务,请务必在返修前将数据导出,否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任。 (6)运营商合约机的手机产品,均不参加无理由退换,商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题,可在15天内提供换货服务(因运营商要求手机卡与手机需绑定,故换机后需您至营业厅办理换绑手续...
苏宁可以退货，但具体退货流程需满足苏宁易购的退换货政策。以下是退货的主要步骤：在线提交退换货申请：收到订单并签收后，在苏宁易购的“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请。等待客服审核并办理退换货事宜。查询退换货进度：申请成功后，您可以在“我的易购，退换货查询”的具体单据中，随时查询...