联通后台主要相对于营业厅前台而言，除了营业厅等销售部门，其它都是后台部门主要有：1、客户服务部，如1001客服中心，接听受理用户投诉。2、网络建设部，负责通信网络的各类设备、局站的建设。3、运行维护部，负责通信设备的运行维护相关工作。4、计费和信息化部门、电子商务部，负责用户的计费工作、门户网...
近日，河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种令人震惊的恶劣行为。为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，并以此牟利。据了解，这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在2022年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其...
在联通后台支撑工作中,除了对客户进行有效沟通和协调技术问题外,还需要关注以下几个主要方面: 1.技术知识与能力:在处理客户问题时,需要不断学习并掌握公司产品的最新技术和操作方法。建议不断进行自我学习,了解相关的技术知识,同时也可以参加公司内部的技术培训,提升自己的专业能力。另外,可以与同事分享工作经验,互相学习...
导语：近日，周口联通一位资深员工因业绩压力被解雇，引发舆论热议。员工自曝公司内幕，曝光了联通后台断网停账号的问题，矛头直指强迫用户更换光猫的行为。河南通信管理局已介入调查，周口联通公司也被约谈。事件进展仍待揭晓。周口联通的发布官方声明 联通公司在声明中表示，他们坚决维护客户和员工的合法权益，全力配合调...
据河南电视台都市频道报道，周口联通工程师祁先生称，联通公司要求每人每月要完成10户换终端目标任务，完不成任务员工将受到处罚。他称，为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”换光猫、路由器。对此，中国联通周口分公司办公室副主任郭宏伟回复称，“如果...
联通后台是不是可以关..前几天还开着呢、是不是流量用多了联通后台关闭5G开关?一问客服三不知,app客服说不影响使用
江山如此多妖，今天要说的妖怪，是河南周口联通。据周口联通员工自己爆料，联通公司在后台给用户断网。然后跟用户说，光猫坏了，要花299元换光猫。其实光猫没有坏，只不过是在后台给关了。在现在这个社会，网络实在太重要了，宁可食无肉，不可居无网。网络作为家里面重要的基础设施，要是被断了那不得百爪挠心...
前FS联通后台投诉处..1.投诉处理员的减免话费权限200元,如投诉问题合理,确实属于联通问题最高可减免500元2.还有特殊情况的可以走流程给他们领导审批,1000元权限,只要投诉问题合理3.如联通客服无法满足你的投诉要求,
联通的投诉反馈通常都是根据不同的业务，有不同的回复时限，看是什么样的处理，处理什么样的问题，一般48小时内，有些24小时，还有一直在催单处理，客人催单超过三次甚至多次以上，都会24小时有客户经理跟你联系。你投诉时也可以问问工作人员回复的时限，他们会告诉你的。如果你有特别紧急的情况问题要...
4. 最后路由器配置PPPOE上网即可。5. 写在最后 起初折腾这些并不是因为联通光猫的性能不好， 因为光...