本文基于信任和感知风险的角度,探讨影响消费者购买意愿的因素。 一、研究背景 网络零售的便利性为消费者提供了前所未有的购物体验,但同时也带 来了诸多风险。例如,产品质量无法直接观察、购物决策可能出错、 交易安全问题等。这些风险和不确定性可能导致消费者在购买过程中 产生疑虑,从而影响购买意愿。因此,研究网络零...
网络零售环境中,无法取得全面的品质信息,且资金安全存在风险,其消费行为是在带有不信任因素及高度感知风险的环境中进行。对网络零售商而言,除了提供便捷的购买方式、优惠价格,如何满足消费者心理需求上的安全感更为重要。本文通过理论推演,提出基于信任理论与感知风险的网络零售消费意愿影响因素模型,并发展了模型中各变量...
传统交易环境下,消费者通过所见所触来鉴定商品的品质.网络零售环境中,无法取得全面的品质信息,且资金安全存在风险,其消费行为是在带有不信任因素及高度感知风险的环境中进行.对网络零售商而言,除了提供便捷的购买方式,优惠价格,如何满足消费者心理需求上的安全感更为重要.本文通过理论推演,提出基于信任理论与感知风险的网...
内容提示: 网络零售中影响消费者购买意愿因素研究—基于信任与感知风险的分析——潘煜1,张星2,高丽2(1. 北京邮电大学经济管理学院,2. 法国雷恩第一大学管理学院, 雷恩 法国北京100876;35000)[摘要]传统交易环境下,消费者通过所见所触来鉴定商品的品质。网络零售环境中,无法取得全面的品质信息,且资金安全存在风险,...