针对续保专员在与客户沟通时所需的话术,以下是一些经典且实用的建议。这些话术旨在帮助续保专员以专业、友好和高效的方式与客户交流,从而促进保险续保的成功率。 开场白与问候 亲切问候: “您好,这里是XX保险公司续保服务部,我是您的专属续保专员XXX。请问您现在方便接听电话吗?” 确认身份: “为了确保信息安全,我想...
让客户感受到你真诚的服务态度，比如：“感谢您的续保，我们将会继续为您提供优质的服务。”以上就是保险续保专员的话术技巧，希望可以帮助到大家更好地进行续保对话，提高客户续保率。保险行业需要不断学习和提升，只有不断提升自己的话术技巧和服务水平，才能更好地赢得客户的信任和支持。祝各位续保专员工作顺利！
续保话术：（一）首次给客户打电话 您好，请问是XX先生吗？我是德远汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？情况一：今年的保费多少钱？我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，...
一、针对老客户 1. 续保话术：感谢您之前对人保车险的信任与支持。您的车险即将到期，为了让您的行车安全得到持续保障，建议您考虑续保。我们为您提供的服务不仅全面，而且理赔迅速，能够为您提供全方位的保障。解释：针对老客户，表达感谢并提醒车险即将到期。强调续保的重要性，同时突出人保车险的服务特点...
续保专员话术 第1篇 续保专员:您好,我是东风风行续保专员***,请问您现在接电话方便吗? 客户:您好。有什么事吗? 续保专员:根据系统记录,您的爱车保险XX天后就要到期了,首先跟您提醒一下,避免您到时太忙把这事给忘记了。今年到4S店来续保,保费跟保险公司都是一样的,还另送您最低500最高1500的现金抵扣券,和免...
二、砍价话术:这三句让销售当场“劝退” 话术1: “听说你们公司投诉率挺高?银保监会官网数据我查过,要不咱们聊聊服务?” (附注:银保监会官网可查保险公司投诉率,排名靠后的直接Pass) 话术2: “隔壁公司返现30%,你这送油卡是不是有点‘气的蹦起来’?” ...
4s店续保话术技巧 1.别只看价格呀！你想想，在咱们4S店续保，那服务能一样吗？就好比买手机，官方售后和街边小店，你觉得哪个更靠谱？咱这儿有最专业的团队，随时为你服务，例子嘛，上次李大哥车出了点小问题，一个电话，我们立马就给他解决了，多省心！2.为啥不选我们呢？咱4S店的理赔多方便呀！就像有个专属...
本文将分享一些专业的续保话术,帮助销售人员提升续保技巧。 1. 在与客户通话开始时,一个亲切而专业的开场白可以让客户感受到您的关注和专业性。例如:“您好,我是XX保险公司的销售顾问,特地打来向您确认一下您目前的保险情况和是否有需要续保的产品。” 2. 了解客户需求是续保成功的关键,通过细致的询问,可以更好...
车险续保话术的关键在于建立信任、突出优惠、强调保障，并提醒客户及时续保以避免风险。建立信任是基础。在与客户沟通时，首先要表达对客户的感谢和认可。可以说：“感谢您一直以来对我们公司的信任和支持，您的满意是我们前进的动力。”这样的开场白能够拉近与客户的距离，为后续的话术铺垫良好的...