结构-过程-结果(Structure-Process-Outcome,简称SPO)理论是一种广泛应用于组织分析、教育评估以及医疗质量管理等多个领域的理论框架。该理论强调从系统的角度出发,通过分析组织的结构特征、运作过程及其产生的最终结果,来全面理解和改进系统性能。 二、理论构成 结构(Structure): 定义:结构是指系统内各组成部分的排列方式、相
结构-过程-结果 三维质量管理体系有三个核心维度: 1. **结构**:指组织的基础条件,如人员配置、设备设施、制度架构等,是质量管理的静态保障。 2. **过程**:指实际操作的流程和活动,关注如何通过规范化的流程实现目标。 3. **结果**:指最终的质量效果和成果,用于评价体系的运行成效。
结构-过程-结果理论下的医患关系紧张应对对策 医疗机构门诊大厅电子屏显示实时候诊人数，患者扫码就能看到自己前面还有多少位候诊者。这个看似简单的改变，让某三甲医院投诉量下降了37%。在结构-过程-结果理论框架下观察医患关系，会发现医疗资源配置、服务流程设计、诊疗效果反馈这三个维度环环相扣，决定着医患互动的质量...
本研究以结构—过程—结果模型为管理框架,进行了某省级妇幼保健院在新冠肺炎疫情背景下应急状态的医院感染管理现状实践与对策研究。 结构-过程-结果模型介绍 SPO模型由美国医疗质量管理之父Donabedian在《医疗服务质量评价》中首次推出,并确定了可用于评估医疗服务质量的3个维度:结构(Structure,S)、过程(Process,P)和结果...
第二轮专家函询的整体 Cronbach α系数为 0.853,结构指标、过程指标、结果指标的 Cronbach α系数分别为 0.879、0.921、0.857。结论 构建的日间化疗护理敏感质量指标体系具有较高的系统性、敏感性及科学性,权重分配合理,该指标体系可为客观评价和规范管理日间化疗护理质量提供参考依据。 引用本文: 李硕, 金晓燕, 高凤...
综上所述,尽管案例项目通过结构结果优化节省了可观的结构成本,但通过上述过程优化与结果优化的对比,可以看到过程优化可以更为全面的对结构成本进行优化控制,落实效果也较好,同时过程优化与设计过程同步进行,不会对项目工期产生不利影响,因此案例项目若采用过程优化,成本控制效果将更为卓著。
结构-过程-结果的三维质量评价模式是一种全面评价护理质量的方法,它包括以下三个方面: 1. 结构:指医疗机构的基础设施、人员配置、设备设施等方面的护理条件和资源。 2. 过程:指护理过程中医护人员的操作、护理技术的执行、护理计划的制定和执行等方面。 3. 结果:指护理的最终效果和患者的健康状况改善情况。 通过评...
[] Donabedian - - 摘要 目的 构建一套科学 规范且符合手术室护理管理实际工作的管理质量评价体系 方法 以 的结构过程 结果 , , , , 三维质量评价模式为理论基础 采用德尔菲法进行专家函询 整理函询结果 确定评价指标各层级条目的权重值 最终形成手术室 。 [] 93.8% ,100.0% 、 0.845 ,0.862 , ; 护理管理...
方法:以结构-过程-结果的三维质量评价模式为理论基础,对32名手术室相关管理专家运用德尔菲专家咨询法进行4轮电子函询问卷咨询,对手术室护理质量评价指标进行筛选,运用层次分析法确定各指标权重,构建手术室护理质量评价指标体系。结果:经过4轮专家咨询,确定手术室护理质量评价指标体系为3项一级指标、11项二级指标和59项...
1、结构-过程-结果理论下医患关系紧张的原因分析 1966 年,Donabedian 提出从结构、过程和结果 3 个方面评价 卫生服务质量。 该框架将医疗卫生服务看成是一个由结构、过程和结果构成 的系统,三者的关系是:结构要素使过程要素成为可能,过程要素促 使产生短期结果(即中间结果),最终促使产生健康结果。 从结构、过程、结...