正式沟通有下向( downward)、上向( upward)、横向( lateral)沟通等几种。 1)下向沟通 一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策 计划、规定之类的信息,有时颁发某些资料供下属使用等等。 2)上向沟通 主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告 除此以外,还采取某些措施以鼓励向上沟通,例如意见...
小刘不 满道,“你是对我不放心才对吧!” 案例分析: 1、 谁的错误? 很明显主管马林做错了,关心下属的业务,被下属认为怀 疑自己的业务能力,而业务能 力是下属吃饭的根本,不容任何人怀疑的, 因此产生了冲突,影响了双方的心情,不利于工 作的开展。如果把下属 进行分类,按照能力和意愿来分,下属有高能...
答:横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通,由于横向沟通大多是发生在工作的交流上,交流的效率更高。横向沟通对于加强公司凝聚力有很大的帮助。 (三)非正式沟通的影响如何?组织领导者的态度如何? 答:沟通形式灵活,直接明了,速度快,省略了许多繁琐的程序。真实反应了员工的态度、思想、动...
PAGEPAGE2一、实训项目∶分析某组织的信息沟通状况。认识。组长∶成员∶实训报告∶某企业信息沟通状况通过观察、访谈、调查等方式,了解了所在企业的信息沟通方面的问题。记录如下;你所在企业的沟通渠道运行是否通畅? 非常顺畅。正式沟通通常采用什么样的模式进行?正式沟通有下向(dowmward、上向(upward)横向(lateral沟通等...
国开作业《管理学基础》管理实训:第十一章分析某组织的信息沟通状况参考162.pdf,小刘刚办完一个业务回到公司,就被主管马林叫到了他的办公室。 “小刘哇,今天业务办得顺利吗?” “非常顺利,马主管,”小刘兴奋的 说,“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的 性能,让
组织沟通是管理中极为重要的部分。管理与被管理者之间是任何的精髓。美国著名比特曾指出:"未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。" 组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体,组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通,有效的组织沟通有利于信息在组织内部的...
管理实训第11章分析某组织的信息沟通状况? 随着世界经济发展水平的提高,企业管理也在发生着越来越多的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论,由于对被管理者个人的社会需求尊重不足,引起了广泛的批评。在现代人力资源管理理论中,一个基本观点就是,人力资源在企业中
管理学管理实训第十一章(1).pdf,一、实训项目:分析某组织的信息沟通状况。 二、实训目的: 通过对企业的访问,使学生加深对企业信息沟通的感性认识。 三、实训小组人员:组长:刘龙 成员:罗远成、周成兴、吴曦、刘凯 实训报告:某企业信息沟通状况 通过观察、访谈、调查等
一、你所在企业的沟通渠道运行是否通畅? 非常顺畅。 二、正式沟通通常采用什么样的模式进行? 正式通有下向(dwwa)、上向( upward)、横向(heal)沟通等几种 1)下向沟通 般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划规定之类的信息有时颁发某些资料供下属使用等等。 2)上向沟通 主要是下属依照规定向上级所...
主要是同层次,不同业务部门之间的沟通。在正式沟通系统内,一般机会并不多,若采用委员会和举行会议方式,往往所费时间人力甚多,而达到沟通的效果并不很大。因此,组织为顺利进行其工作,必须依赖非正式沟通以辅助正式沟通的不足。 正式沟通的优点是:沟通效果好,比较严肃,约束力强易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要...