直播客服 岗位职责1.负责公司平台产品在抖音,视频号,淘宝天猫平台直播,对产品展示和使用讲解,解答客户问题,通过直播和平台粉丝互动,推广公司产品;2.定期策划,组织直播促销活动,提高买家活跃度,增加买家的粘度和数量。任职要求1.性格开朗,责任感强,有营养产品销售经验优先;2.有直播经验的优先;...
1、负责快手、店铺直播间日常直播客服工作; 2、负责直播接待工作,推销产品,促成订单成交,在粉丝群解答客户问题; 3、直播间产品上下架,改价,配合主播完成直播活动; 4、负责售前售中售后的各项工作(发货、解答、售后等)。 任职要求: 1、有快手直播后台、有赞商城、电商在线客服经验; ...
配合直播平台的管理部门,完成相关的工作任务,如参与平台规则的制定和完善、协助进行平台的推广和宣传等。 总之,直播客服的岗位职责涵盖了直播前、中、后的各个环节,需要具备良好的沟通能力、服务意识、问题解决能力和团队协作精神。他们的工作不仅关系到观众的体验和满意度,也直接影响着直播平台和主播的声誉和发展。只有...
直播客服的首要职责是维护用户的良好体验。他们需要及时回复用户的问题,解决用户遇到的困难,确保用户在直播平台上的满意度。直播客服需要始终保持友好、耐心、礼貌的态度,积极帮助用户,提高用户对平台的信任和满意度。 3.2. 解决用户问题 直播客服需要具备丰富的知识和技能,能够准确解答用户在直播过程中遇到的问题。他们需...
直播客服专员 岗位职责来自 上海方塘半亩商贸有限公司 1.接待在直播间下单的客户,解答客户的问题,转化客户走行程。 2.熟悉各种流程 更新于 2024-05-31 更多 招聘学历要求:大专最多 25% 高中 75% 大专 深圳直播客服专员需要什么学历?大专占比最多,占75%,高中(含中专,中技)占25% 按学历统计 大专 ...
抖音直播客服专员岗位职责 职位描述: 1.负责在抖音直播间接待主播及粉丝的咨询、解答问题 2.维护好与主播及粉丝之间的良好关系,增加用户粘性和互动性 3.配合策划部门完成相关活动,提高直播间的粉丝数量和影响力 4.对粉丝进行有效的引导和管理,促进粉丝活跃度提升转化率...
岗位职责 1、负责直播间日常接待工作(解答客户咨询,处理投诉等) 2、协助主播完成订单发货事宜 3、与平台客服配合做好售后维护工作 4、根据平台要求,对直播间进行氛围布置和内容引导 5、关注商品销售情况并及时反馈给上级 6、完成上级领导交办的其他事项 登录后查看全部 ...
直播间客服负责保持直播间秩序,并提供高质量的服务,确保用户满意度和平台形象。本文将详细介绍直播间客服的职责和工作内容。 2.岗位职责 2.1监控直播间 -监测直播间的实时弹幕评论,及时发现并处理用户的投诉、求助等问题。 -严格管理直播间内的言论,确保言论符合相关法律法规,并保证用户的使用权益。 -对于存在违规行为...
直播客服是指通过直播平台为用户提供在线服务和解答问题的专业人员。他们在直播过程中起到了关键的作用,不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识,还需要掌握相关产品知识和解决问题的技巧。下面,我将从多个方面介绍直播客服的职责和工作内容。 1. 提供产品介绍和推广 直播客服的首要任务是向用户介绍和推广产品。他们需要...
直播客服 岗位名称:直播中控/客服 职位描述: 1、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想,具有自驱性人格; 2、直播间的客服、中控工作,包括但不限于直播间的操作和节奏把控; 3、直播间后台系统的日常操作,直播间场地的日常维护; 4、与客户在线交流,了解客户需求,及时准确地跟进订单,促使买卖成交; ...