直播间客服负责保持直播间秩序,并提供高质量的服务,确保用户满意度和平台形象。本文将详细介绍直播间客服的职责和工作内容。 2.岗位职责 2.1监控直播间 -监测直播间的实时弹幕评论,及时发现并处理用户的投诉、求助等问题。 -严格管理直播间内的言论,确保言论符合相关法律法规,并保证用户的使用权益。 -对于存在违规行为...
不接受居家办公 办公室坐班 不含销售的客服工作 【岗位职责】1、根据直播间节奏,在线上直播间发布评论,引导客下单;2、管理直播间评论,及时处理直播间的投诉和负面评论;3、根据直播间产品更新情况,定期更新评论话术;4、开播前直播间的布场和开播后配合主播引导节奏【任职条件】1、喜欢直播行业、学习能力强、踏实肯干...
工作内容:1.负责主播开播事宜,直播跟播,协助主播完成直播工作,操作后台;2.负责主播运营,直播的脚本.产品卖点等输出给主播;3.直播期间配合主播,烘托氛围.引导关注等;4.熟悉店铺后台操作,配合主播做直播活动;5.直播的资料和数据的整理存档,截图.榜单数据,复盘工作等;6.完成领导交办的其他临时工作。二.职位要求:1.年...
天猫直播间客服 岗位职责来自 深圳市美壳美人科技有限公司 岗位职责: 1. 负责在天猫平台进行多机位直播,推广产品并答疑促单; 2. 根据产品特点和用户需求进行内容策划; 3. 维护直播平台的秩序,保证直播质量和用户体验; 4. 与产品团队、运营团队等部门紧密合作,共同完成销售目标; 5. 持续关注行业动态和用户...
直播间的客服，是直播平台上一支重要的力量。他们的工作内容主要包括点对点跟进用户问题、文字引导以及助推销售等方面。通过与用户的积极互动和解答，他们不仅提供了关键环节和活动规则的文字信息引导，还在问题解答过程中灵活运用销售技巧，主动引导用户完成购买。直播间客户的主要工作如下：一、问题解答：巧妙应对直播间的...
直播间客服岗位职责来自广州中汽汽车发展有限公司 工作内容: 1、配合主播在直播平台与粉丝做好互动;及时与客服沟通反应粉丝待解决的问题; 2、根据公司要求完成其他工作。 任职要求: 1、男女不限,性格活泼外向,18岁以上,中专以上学历; 2、一年以上直播平台助理经验优先/,不接受无经验的; ...
直播间客服岗位职责 Responsibilities of customer service post 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 岗位职责: 1、执行客户服务规范,优化客户服务; 2、处理客户的咨询和投诉,对投资者满意度跟踪及分析,以全方位优化客户服务质量; 3、做好客户答疑解惑及...
直播间客服的值岗位职责是什么？那就是为主播与粉丝之间与客户直播间客服的职岗位职责是什么？那就是为主播与粉丝之间与客户之间建立桥梁
直播间客服岗位职责范本 GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE 第1页/共2页 编号:FS-QG-30356 直播间客服岗位职责 Responsibilitiesofcustomerservicepost 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制,特此编写。 岗位职责: 1、执行客户服务规范,优化客户服务; 2、处理客户的咨询和投...
岗位说明书系列 编号:FS-ZD- 04017 第 1 页 / 共 2 页 直播间客服岗位职责 Responsibilities of customer service post 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有 章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 岗位职责: 1、执行客户服务规范,优化客户服务; 2、处理客户的咨询和投诉,对投资者满意度...