为深入贯彻落实《中共贵州省委 省人民政府关于加快推进旅游产业化奋力实现旅游大提质的实施意见》，加快提升旅游服务质量，推进旅游业提质增效，助推旅游业高质量发展。4月20日，由贵州省文化和旅游厅主办的2023年多彩贵州满意旅游痛客行活动正式启动。此次活动旨在以提升游客满意度为出发点和落脚点，深入挖掘游客的发现力...
2024年多彩贵州满意旅游“痛客行”活动日前正式启动。活动将持续到12月，旨在持续提高贵州旅游的服务水平和安全管理水平，优化旅游环境，提升游客满意度，打造“满意旅游”品牌，推动“满意旅游”服务形象深入人心。据了解，贵州“痛客行”活动已连续举办7届，面向全社会开放，凡是在黔旅游或关心、关注、支持贵州旅游发展...
而现在有个地方，请游客把旅行途中的“痛”大胆说出来——在贵州，“旅游痛客行”活动已经连续开展两年。活动方发动游客尤其是省外赴黔游客，发现和提出在贵州旅游期间遇到的直接影响和制约旅游体验的不足之处。 近日，“2020年多彩贵州满意旅游痛客行”获奖名单正式出炉。本报记者特别采访了数位旅游“痛客”和贵州省...
4月30日，记者从贵州省文化和旅游厅获悉，2024年多彩贵州满意旅游痛客行活动将于5月1日正式启动，整个活动将持续到12月。痛客行活动已连续举办7届，面向全社会开放，凡是在黔旅游或关心、关注、支持贵州旅游发展的人士均可参加。近年来，贵州旅游持续火爆，“村超”“村BA”“路边音乐会”“黄小西吃晚饭”、文化...
旅游业是流量经济、眼球经济、口碑经济，没有谁不喜欢好评喜欢差评，贵州却从2017年开始，连续多年开展多彩贵州满意旅游“痛客行”活动，鼓励广大游客和群众投诉举报旅游中发现和遭遇的“痛点”。这并非我们的旅游服务尽善尽美，相反这是为了尽可能发现和解决问题而虚心听取游客的意见建议。游客与“痛客”，一字之差，...
在中国的大西南,有一个地域风光旖旎、人文荟萃的地方,这就是贵州。自2017年首届“多彩贵州满意旅游痛客行”活动发布以来,贵州省一直致力于通过这一活动,与游客共同打造一个更加优质的旅游环境。这一活动不仅为游客提供了一个反馈平台,也让贵州的旅游服务不断演进,形成了一种新的旅游文化。
近期,各地文旅部门认真“听劝”,强化行业监管,严厉打击各种扰乱市场秩序的行为,不断推陈出新提升服务质量。可以说,各地维护旅游市场秩序的行为与贵州的“痛客行”有异曲同工之妙,都达到了改进服务、提升形象的效果。
按照《2023年多彩贵州满意旅游痛客行活动实施方案》评选办法和流程，活动办公室在征求各市（州）文旅部门、厅机关各处（室）、质监所、省旅游协会相关分会意见建议，并汇总各单位反馈的意见建议后，拟评选出一等奖3名、二等奖28名、三等奖152名、参与奖411名，现将获奖名单予以公示。获奖名单 点击原文链接查看 奖项...
贵州文旅痛客行活动：欢迎游客来投诉，最高奖励5000元 为更快更好的发展贵州文旅，解决贵州文旅在运营中存在的短板和不足，近日，贵州文旅在天津举办的夏季文旅推介会中郑重提出“痛客行”活动，凡是来贵州旅行的游客，只要看到景区以及周围商业不合理的收费现象以及不满意的服务行为游客可以当场投诉，均可获得百元到千...
近日，2021年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动落下帷幕。此次活动，共收集痛点660条，涉及文化旅游行业监管、公共设施、企业服务、从业人员服务、安全生产等方面。贵州省文化和旅游厅对痛点进行核实、甄别、筛选，并组织专家组对痛客意见建议进行评审，其中517条意见建议获奖，累计发放奖金逾17万元。中国旅游研究院战略研究...