(正确答案) C.OKKI Smart。 D.OKKI Pro。 3.数据选品的... 文档格式:DOCX | 页数:25 | 浏览次数:473 | 上传日期:2024-09-22 16:35:11 | 文档星级: 2024 阿里淘宝云客服 电商考试题库及答案+ 蚂蚁云客服 2024 电商行业测试题 2024 阿里 淘宝云客服 电商考试题库及答案 1.出口通和金品诚企在数据参谋...
因此,电话服务礼仪 对于客服来说是很有必要的。A 正确 B 错误答案:A3.如果电话客服的姿势慵懒,也能让用户“听”出来A 正确 B 错误答案:A判断题(4/25)4.云客服只有在线,没有热线A 正确 B 错误答案:B判断题(5/25)5.工作文档可以存储到个人手机上 A 正确 B 错误...
答案:A 13、蚂蚁云客服·云彩之家在哪儿? A.杭州 B、南京 C、成都 D、重庆 答案:C 问答题: 1.问题:蚂蚁云客服成立于哪一年? 答案:2012 2.问题:蚂蚁云客服的slogan是什么? 答案:服务世界,有钱有闲 3.问题:运费险属于财产险是吗? 答案:属于
1、2022 年蚂蚁云客服考试题及答案云客服考试答案 90 分第 1 题( 单选题 ,分值:90 分)以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长“等待买家付款”状态的超时“买家已经付款”状态的超时“卖家已经发货”状态的超时答案:C 回答:C 得分:5第 2 题( 单选题 ,分值:5 分)买家拍下商品不付款,商家做如下操作...
蚂蚁云客服测评认证考试答案 星级: 4页 2023蚂蚁云客服试题及答案 星级: 1页 蚂蚁云客服测评认证考试答案5.1 星级: 9页 蚂蚁云客服测评认证考试答案7 星级: 11 页 2023蚂蚁云客服--客户工作证培训试题及答案 星级: 9页 阿里云客服认证云客服安全知识考试题及答案 星级: 8页 2023年蚂蚁云客服客户工作证培训...
答案:C 蚂蚁云客服2024电商行业测试题 单选题 1.买家在享受闪电退换货服务时,需确保退回商品满足什么条件?B A没有使用过 B符合《七天无理由退换货规范》 C所有选项都需要满足 D保持原包装完整 2.单选题如果淘宝认定商家出售的商品质量问题属实,商家应承担什么责任?B A不承担任何责任 B承担运费,支持退货退款 C只...
下面就是我整理的蚂蚁云客服测评认证的考试题目 (选择题 10 道),仅供参考。 蚂蚁云客服测评答案(选择题 10 道) 1、作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,若客户提问 后,需要多少秒的时间回应客户?否则未在规定时间内回复客户,客 户投诉一定会成立最后薪资打 8 折? A.60 秒 B.90 秒 C.120 秒 D....
2024年蚂蚁云客服支付宝云客服工作证客户工作证培训试题及答案蚂蚁云客服支付宝云客服工作证客户工作证培训试题 单选题单选题1251.汉语中特有的声调也对发音有重要影响,上声是指A B C D 答案:B单选题2252.以下符合急客户所急的是A
A 正确 B 错误答案:A3.如果电话客服的姿势慵懒,也能让用户“听”出来A 正确 B 错误答案:A判断题(4/25)4.云客服只有在线,没有热线A 正确 B 错误答案:B判断题(5/25)5.工作文档可以存储到个人手机上 A 正确 B 错误 文档格式:PDF | 页数:11 | 浏览次数:10 | 上传日期:2024-09-22 16:35:13 | ...
à答案:B单选题(2/25)2.以下符合“急客户所急”的是A客户着急用钱,我没有权限加急转账,只能一味拒绝B客户的问题太复杂,我现在想下班了,给他转接算了D客户遇到一个冷门问题,着急解决,我立刻询问有经验的客服,多方打听终于找到了答案答案D判断题(3/25)3.好的服务是高效解决问题的A正确B错误答案:A判断题(4...