一、与卖家协商 买家在收到错发的货物后,应首先拍照并联系卖家,说明情况,要求卖家尽快重寄正确的货物或申请退款。 买家也可以与卖家协商换货,换货途中所产生的快递费用应由卖家承担。 二、向平台客服投诉 如果与卖家协商不成,或者卖家拒绝退款及换货,买家可以向淘宝平台客服进行投诉,提供相关证据,如错发货物的照片、...
1,可以.卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担.若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金.经营者提供商品或者服务有欺诈行... 查看全文 马兴杰律师 执业6年 资质认证 2022-08-22 淘宝卖家发错货,买家是否可以申请赔偿 ...
1、首先要及时拍照给卖家,告知卖家发错货品,和卖家取得联系后,如果还是要商品的话,可以申请换货,将错误商品退回并等待卖家重新发货; 但如果不想要了,可以申请退货。注意,由于发错货属于卖家过失,消费者可以要求卖家承担退换货的运费。 2、如果卖家不承认发错货,拒绝换货或者退款,消费者可以向淘宝官方客服进行投诉,提...
一、发错货怎么处理? 1、道歉承担责任 虽然不像淘宝延迟发货那么严重,发错货本来就是卖家的责任,不管是出于什么原因客服人员都要积极道歉,让买家感受到自己的诚意。这是顺利沟通的第一步,能够起到平息买家怒气的效果,使整个沟通过程更加顺畅。 2、给予赔偿 道歉只是第一步最,关键的还是要解决问题。所以客服人员要...
可以拍照给卖家说明发错货了 ，同时申请退货退款，同时再拍一次等待第二次的。4、若因为心情不爽当然是可以直接申请退货退款 邮费卖家理应承担对的。5、最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片清晰，一般我们申请仲裁都是没有问题的。
淘宝发错货，有以下处理方式：1、拍照联系客服，和卖家协商申请退换货，运费由卖家承担。2、商家不同意，在个人中心界面，找到淘宝小蜜，通过淘宝介入解决问题。你学会了吗？
淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿 简介 发现发错货后，不要确认收货，拍照保留相关的证据，联系商家客服，要求换货或是退款处理，向商家申请合理赔偿，也可直接申请退款，邮费由商家负责，如协商不一致，可申请淘宝介入。工具/原料 华为mate40 EMUI11 淘宝10.1.0 方法/步骤 1 保留相关的证据发现发错货后，不要确认...
1 如果您收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。2、订单“交易成功”的0—15天内，建议您优先【申请售后】，选择 “退货退款”。3、...
当然，如果因为收到错误商品而心情不佳，我们完全有权直接申请退货退款，此时邮费理应由卖家承担。在最为不利的情况下，即卖家拒绝承认发错货物，我们也不必过于担心。这时，我们可以申请淘宝客服介入。只要提供的证据齐全且照片清晰，通常我们的仲裁申请都能得到支持。总之，在网购过程中遇到商品发错的情况...
并同时申请退货退款。在此过程中，再次下单并等待新的商品。当然，如果因为收到错误商品而导致心情不佳，我们有权直接申请退货退款，邮费理应由卖家承担。最坏的情况是，卖家拒绝承认发货错误。此时，我们可以申请淘宝客服介入。只要提供的证据齐全且照片清晰，通常我们的仲裁申请都会得到支持。