走进浙江税务12366服务中心,便能看到大屏上展示着中心的发展历程和成长轨迹。从初创到茁壮成长再到成熟发展,中心持续为纳税人送政策、答疑问、解难题,在不断提高服务质量、优化咨询模式、探索智能发展的路上,完成了一次又一次的自我革命和自我突破。近年来,中心荣获中国(亚太)最佳政府呼叫中心称号,获评全国巾帼文明岗、...
2011年杭州市财税12366中心升级整合为浙江财税12366服务中心,作为国内唯一融合省级财政、国税、地税业务的综合性语音服务平台,可以说是国内提供纳税咨询服务热线中的典范。在构建到运行的一年多时间里,基本达成了“服务需求及时响应、服务效能大幅提升、办税负担明显减轻、满意度和遵从度持续提高”的建设目标,实现了全省财税...
浙江财税12366服务中心是浙江省财政厅、浙江省国税局、浙江省地税局联合举办的全省财税咨询服务机构,地址位于杭州市上城区望江东路332号中豪望江国际,主要职责是提供财税政策信息咨询、投诉举报和意见建议受理等服务。根据工作需要,2015年拟向社会公开招聘咨询员25人,现将有关事项通告如下: 一、招聘条件 1、年龄28周岁以...
浙江财税12366服务中心是浙江省财政厅、浙江省国税局、浙江省地税局联合举办的全省财税咨询服务机构,地址位于杭州市上城区望江东路332号中豪望江国际,主要职责是提供财税政策信息咨询、投诉举报和意见建议受理等服务。根据工作需要,2015年拟向社会公开招聘咨询员25人,现将有关事项通告如下: 一、招聘条件 1、年龄28周岁以...
一.采购人名称:杭州市财税局12366财税咨询服务和投诉中心 二.采购项目名称:浙江财税12366服务中心系统升级改造项目 三.采购项目编号:HZZFCG-2012-136 四.采购组织类型:政府集中采购 五.采购方式:公开招标 六.采购公告发布日期:2012年8月3日 七.预中标结果: 浙江天正信息科技有限公司,预中标价格:1298000元 八.评审...
一、采购单位名称:杭州市财政局(杭州市地方税务局)12366财税咨询服务和投诉中心 二、采购项目名称:浙江财税12366服务中心系统软硬件平台2017年度维保项目 三、采购项目编号:CTZB-F171024AWZ 四、采购组织类型:分散采购委托代理 五、采购方式:公开招标 六、采购公告首次发布日期:2017-10-27 七、定标日期:2017-11-17 ...
1 1 项 2400000.00 浙江财税12366服务中心的系统软硬件平台主要包括语音交换系统、网络及网络安全系统、服务器及存储系统、CTI系统、IVR系统、录音系统、TRS搜索系统、文本转语音系统、座席业务系统CRM、12366短信系统、排班系统、咨询专员绩效系统、知识库系统(含工单流转系统)、12366手机服务平台、品质监控管理系统等等,本...
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,杭州市政府采购中心受杭州市财税局12366财税咨询服务和投诉中心委托,就浙江财税12366服务中心语音特服系统开发二期建设项目进行公开招标,欢迎国内合格的供应商前来投标。 一、招标项目编号:HZZFCG-2012-168 采购组织类型:政府集中采购 二、招标项目概况(内容、用途、数量、简要...
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,浙江省成套招标代理有限公司受杭州市财政局(杭州市地方税务局)12366财税咨询服务和投诉中心委托,就浙江财税12366服务中心系统软硬件平台2017年度维保项目进行公开招标采购,欢迎国内合格的供应商前来投标。 一、采购项目编号:CTZB-F171024AWZ ...
一.采购人名称:杭州市财税局12366财税咨询服务和投诉中心 二.采购项目名称:浙江财税12366服务中心语音特服系统五期建设项目 三.采购项目编号:HZZFCG-2013-229 四.采购组织类型:政府集中采购 五.采购方式:公开招标 六.采购公告发布日期:2013年9月10日 七.预中标结果: 浙江天正信息科技有限公司,预中标价格:2768000元...