坚持公开透明、客观公正的原则,以12345政务服务便民热线受理平台统计数据为基础,客观、全面、准确评价各承办单位的办理工作。坚持夯实基础、压实责任的原则,突出重点与综合评价相统一、月度通报与年度评价相结合,以平时考核为主,确保企业和群众的诉求得到及时回复、反映问题得到有效解决。 二、评价对象 12345政务服务便民热线...