1、一星级: 一星级旅游饭店是指具有基本的住宿设施,设施和服务标准低于三星级饭店,具备安全、卫生、检疫、衛生和环境保护等基本要求的旅游饭店。它以满足旅游者住宿需求为目的,以低价格短期住宿为特点。 2、二星级: 二星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定的标准,具有一定设施和服务水平,属于中等档次的旅游饭店。它的...
一、旅游饭店星级的划分 旅游饭店的星级评定是国家质检总局和中国旅游局制定和实施的,根据国内外各类饭店的通用评定标准和旅游发展的现实需要,将旅游饭店划分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。具体分级标准如下: 一星级旅游饭店:为旅游接待单位提供简具有基本住宿条件和服务设施,房间面积不低于8平方米,床位不少于...
一、饭店星级的划分 1.一星级饭店:以便宜、干净为主要特点,服务基本仅满足住宿的基本需求,而不包括其他物品的提供。 2.二星级饭店:设施较为齐全,各项服务质量较为良好,服务员也相对较为热情。 3.三星级饭店:设施齐全,服务质量较为良好,服务人员的热情度、服务意识、礼仪规范以及卫生程度均较上一级得到进一步提升。
旅游饭店星级的划分和评定一般分为以下几个方面。 一、星级划分标准 星级划分标准包括建筑设施、客房设施、餐饮服务、娱乐休闲、服务质量等方面的内容,具体包括以下几个方面: 1.建筑设施:旅游饭店的建筑设计、墙壁、顶棚、地板等装修材料、公共区域的大小和舒适程度、入口门、接待大厅、餐厅、会议厅、游泳池等设施。 2...
旅游饭店星级的划分与评定释义中规定,旅游饭店星级的级别分为( )。搜索 题目 旅游饭店星级的划分与评定释义中规定,旅游饭店星级的级别分为( )。 答案 A 解析 null 本题来源 题目:旅游饭店星级的划分与评定释义中规定,旅游饭店星级的级别分为( )。 来源: 酒店服务技能习题库(含参考答案) ...
四星级:设总服务台,位置合理,接待人员应24小时提供接待、问询和结账服务。并能提供留言、总账单结账、国内和国际信用卡结算及外币兑换等服务。 2.释义 总服务台是饭店的中心,是宾客形成第一印象的关键所在,应设置在门厅正对面或侧面醒目位置。总服务台长度及区域空间大小应与饭店星级高低和客房数相匹配。总服务台可...
A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级 2根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。 A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级 3根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级 4根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级...
《旅游饭店星级的划分与评定》是2024年3月1日开始实施的一项中国国家标准。编制进程 2023年11月27日，《旅游饭店星级的划分与评定》发布。2024年3月1日，《旅游饭店星级的划分与评定》实施。起草工作 主要起草单位：文化和旅游部、中国旅游饭店业协会、北京第二外国语学院。主要起草人：侯振刚、李晓勇、李明星、梅亚波...