酒店管理系统是数字酒店的核心。这个系统包括了销售、预订、接待、客房、收银、问询、餐饮、娱乐等各个方面的内容。它是酒店重要的业务系统，可以帮助酒店提高管理效率和服务质量。办公自动化系统也是数字酒店不可或缺的一部分。这个系统涵盖了酒店内部的管理和日常工作，并与其他业务系统进行高度集成。它可以提高酒店的办公...
数字酒店是近年来随着科技发展而兴起的一种新型酒店管理模式。它利用互联网、人工智能、大数据等现代技术手段，旨在提升酒店的运营效率和顾客的入住体验。数字酒店在客房管理上实现了智能化。传统酒店在客房预订、入住、退房等流程中，往往需要人工操作，效率较低。而数字酒店通过在线预订系统，让顾客可以随时随地进行房间预...
且目前绝大多数的城市200元以下的酒店多为“老破小”,并不符合当下主流消费观,与之相比产品标准、高效自助、干净可靠的海友就更容易获得消费者青睐,在社交媒体上甚至有客人直呼海友是“全季酒店平替”、“小全季”;即使是在北上广的旺季也能30...
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有效落地的第一步，是有效规划，本文将从以下四个方面来探讨如何进行酒店数字战略规划，即3个战略目标、1个基本原则、5个工作步骤和6大核心体系。3个战略目标任何一家酒店或酒店集团在正式推进数字化转型之前，都要先制定3-5年的数字战略规划，并逐年迭代更新，以期达成以下三个战略目标。其一，“效率成本体验”显著...
截至目前,华住集团已在旗下约5000家酒店中上线“30秒入住,0秒退房”服务,并通过数字化改造重塑了前台接待、客房服务、采购等流程,从而降低了运营成本,提升了运营效率和质量。“数字化让开酒店、管酒店和住酒店都变得更容易。”华住集团首席数字官、华住中国总裁刘欣欣认为。
30秒办入住、机器人送餐、0秒退房……数字酒店在上海渐成常态。5月7日，2021年中国品牌日前夕，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者探访上海华住集团旗下全季酒店和禧玥酒店（古北店），工作人员现场演示了酒店的数字化平台。禧玥酒店的设计风格结合大量中国元素。 澎湃新闻记者 李佳蔚 图 禧玥酒店的设计风格结合大量...
酒店企业在数字化转型的过程中应该根据实际情况,综合考虑资金基础、发展理念、管理模式等因素,选择适合自己的发展道路。总体而言,酒店的数字化转型主要体现在四个层面,即管理数字化、服务数字化、营销数字化、建筑数字化。下面,我们首先对酒店“管理数字化”进...