近日，为提升收费业务能力和文明服务质量，贵州高速（集团）遵义营运中心播州南收费站积极组织开展文明服务培训活动。培训中，播州南收费业务骨干担当讲师，对收费工作的重难点进行了深入讲解。详细解读绿通免费政策，传授绿通车查验取证经验，强调入口治超管控工作要点，并对少交、漏交、逃交通行费车辆的处置方式进行专业...
为不断精进文明服务质量，深化全站职工的专业素养，营造更加卓越的服务氛围，陕西交控白泉分公司安康东收费站巧用“望闻问切”方法，全力推动文明服务工作达到新高度。“望”之精髓，洞察旅客需求。以“细致入微、关怀备至”为宗旨，引导全站职工时刻保持敏锐的观察力，通过观察司乘的表情、动作及言行举止，迅速捕捉司乘...
收费站文明服务工作是收费站工作中的重要环节。通过提供优质的服务,维护交通秩序,确保路面安全,收费站服务员可以为过往车辆提供良好的出行环境和愉快的旅行体验。同时,服务员还应积极参与交通安全宣传和教育工作,加强对交通安全的宣传和教育。通过共同努力,我们可以建立一个更加文明、安全、高效的收费站工作环境。©...
为促进收费站文明服务的持续进步，我们组织了班组间的交流与讨论。通过这一活动，我们汇集了各班组在文明服务方面的优秀方法和宝贵经验，并深入学习了文明服务的标准与规范。特别针对迎送车手势、文明用语的恰当使用，以及接递钱票卡等关键服务环节，我们进行了细致的研讨与学习。这些举措旨在不断细化和规范文明服务工作，...
S309收费站积极响应，深入推进文明服务提升月活动。本次活动以“红色驿站”为阵地，紧密围绕《“文明服务提升月”活动方案》展开，聚焦于“保畅通、保收费、保服务、保安全”四大核心任务，致力于将文明服务提升到新的高度。强化制度学习，推动服务质量再上新台阶。我们充分利用站务会、班前会、交流会以及微信工作群等...
为确保司乘人员的顺畅出行，并不断提升收费窗口的文明服务水平，湖南高速集团衡阳分公司珠晖南中心收费站持续加强内部建设，严格服务标准。该站充分利用“三镜”工作法，巧妙推动文明服务的进一步提升，充分发挥“文明服务示范班组”的标杆作用。日常文明服务培训。通过“放大镜”式观察，深化学习效果。我们借助分公司举办的...
为进一步提升文明服务水平，酒泉北收费站从服务态度、服务技能及服务效果三个维度展开工作，通过强化收费现场管理、规范职工文明服务行为，持续推动收费站文明服务质量的不断提升。同时，深入贯彻落实文明服务理念，确保每一名工作人员都能将文明服务融入日常工作中。通过岗前动员会的强化培训，我们进一步深化了文明服务的理念...
收费站岗亭文明服务流程 一、上岗前的准备。 咱收费站的工作人员呀,在上岗前可得好好准备一番呢。要把自己收拾得干干净净、利利索索的,毕竟咱可是代表着收费站的形象。制服得穿得整整齐齐的,可不能邋里邋遢的。头发也不能乱,女员工要是长发就得扎起来,这样看起来清爽又精神。男员工呢,头发也不能太长,要给...
本网讯(毛清洋 田金峰)为进一步塑造良好窗口形象，全面提升人员服务质量，落实分公司服务管理要求，近日，华州西收费站多措并举，力促文明服务工作再提升。素质巩基础，培训提成效。采取集中培训和一对一重点校对相结合的方式，以文明服务标准化为依据，围绕文明服务用语、转体点头、着装标准、车道实操等诸多方面开展文明...
进一步树立良好的文明服务窗口形象，全面提升收费站文明服务质量，近日，山东高速菏泽西收费站开展文明服务提升活动，着力强化员工服务意识，重点提升员工处理收费现场突发事件的水平和化解收费服务矛盾的工作能力，促进文明服务水平迈上新台阶。本次活动以建设“驿站”服务精神为指引，深入贯彻“服务有深度，驿站有温度”的...