通过这次深刻的反思,我深刻认识到自己的错误,并决心在今后的工作中认真改正,以提高服务质量,更好地为群众服务。 一、检讨背景 近期,我在接待群众工作中,由于个人态度不端正,对待群众态度冷漠,缺乏耐心,未能认真倾听群众诉求,导致群众满意度不高,严重影响了政府形象和公信力。在此,我深感愧疚,特向领导及群众表示...
我未能充分认识到接待群众工作的重要性,没有把群众当作自己的家人和朋友,没有站在群众的角度思考问题,导致在接待过程中态度冷漠,缺乏耐心。 2. 工作责任心不强。我在工作中缺乏主动性和积极性,对群众提出的问题和诉求没有认真倾听,没有做到“全心全意为人民服务”,使群众感受到了不尊重和不满意。 3. 业务能力...
官员接待上访群众，本应该是干部倾听群众呼声的一场平等的对话，不过，近日，河南南阳市唐河县信访局的一位干部在接待群众时却态度蛮横，言辞激烈，还向上访群众吼道："滚出去"。据北京青年报报道，5月6号，有群众在河南南阳市唐河县信访局的接待室与接访人员发生言语冲突，其间，某干部态度恶劣，大喊"你给我滚，滚...
接待群众态度不够耐心的措施一、加强教育培训针对接待群众态度不够耐心的问题,我们需要从加强员工教育培训入手。通过定期开展服务态度和沟通技巧的培 训,使员工深入理解以人民为中心的发展思想,强化服务意识,提高服务水平。培训内容应包括职业道德、法律法规、心理学、社会学等方面的知识 ,以增强员工对群众的理解和关爱。...
要始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的工作态度,文明用语,做到言之有“礼”;要熟练掌握业务知识,回答问题时要详尽、准确,做到言之有“据”;接待群众投诉时要客观、冷静,针对不同情况,采取适当措辞,坚持晓之以理、动之以情,做到言之有“心”,积极化解各种棘手情况和难题。 makrtu 正式会员 5 鹿邑中公招人:咨询...
广南县南屏镇政府社保中心窗口服务人员肖媛工作作风简单粗暴问题。2019年3月7日,肖媛在镇社保中心上班期间,身为窗口服务人员,在群众办理城乡医疗保险报账事宜过程中,未主动服务群众,且在接待群众时态度恶劣、工作方式简单粗暴,在社会上造成不良影响。2019...
要始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的工作态度,文明用语,做到言之有“礼”;要熟练掌握业务知识,回答问题时要详尽、准确,做到言之有“据”;接待群众投诉时要客观、冷静,针对不同情况,采取适当措辞,坚持晓之以理、动之以情,做到言之有“心”,积极化解各种棘手情况和难题。 送TA礼物 回复 来自Android客户端1楼2020...
一、对待群众缺乏真诚 有的政治干部在与群众接触时,总是表面上客气,却缺乏真诚。他们将与群众交流当作是一项任务要完成,而不是一种关系要维护。由于这种态度,他们经常无法真正关心群众的需要和诉求,从而导致无法有效解决问题。 二、对待群众态度不够耐心 有些政治干部对待群众态度不够耐心,感觉时间紧迫,急于处理问题,...
要始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的工作态度,文明用语,做到言之有“礼”;要熟练掌握业务知识,回答问题时要详尽、准确,做到言之有“据”;接待群众投诉时要客观、冷静,针对不同情况,采取适当措辞,坚持晓之以理、动之以情,做到言之有“心”,积极化解各种棘手情况和难题。 送TA礼物 回复 来自Android客户端1楼2020...
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